AUXILIAR CUSTOMER SERVICE, ATENCION CLIENTES

Nombre de la empresa: IRON MOUNTAIN ESPAÑA

InformaciónYa no se aceptan más candidaturas para esta oferta.


Ubicación

Población: Alcobendas
Provincia: Madrid
País: España


Descripción

Puesto vacante: AUXILIAR CUSTOMER SERVICE, ATENCION CLIENTES
Categorías:
Atención a clientes - Atención al cliente
Departamento: CUSTOMER SERVICE
Número de vacantes: 1
Descripción de la oferta: Iron Mountain, multinacional del sector documental y protección de datos, selecciona para incorporar de manera inmediata, Administrativo con experiencia en atención a clientes, para trabajar en nuestra delegación de Alcobendas.
Entre sus funciones, se encargará de: resolución de incidencias vía telefónica y mail de clientes (incluidos Gran Cuenta), grabación de dichas incidencias con seguimiento en BBDD y excel, reportes periodicos del departamento, encuestas de satisfacción, informes sobre niveles de calidad, etc...

Buscamos una persona MUY RESOLUTIVA, con experiencia en este tipo de tareas, deseable un nivel de inglés medio y con alto nivel de excelencia en interlocución con clientes.
Horario de trabajo: 8.00 a 17.20 L-J, V alternos: 8-15.30h.


Requisitos

Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Superior - Administración
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Requisitos mínimos: - Excelente atención a clientes.
- Muy alto nivel de expresión hablada y escrita.
- Capacidad de resolución de incidencias con total autonomía (no se utilizan argumentarios de respuesta).
- Usuario experto de herramientas informáticas (principalmente BBDD)
Requisitos deseados: - Nivel medio de inglés
- Interés por un trabajo de carácter temporal.
- Alto nivel de compromiso y por la consecución de resultados.


Contrato

Tipo de contrato: De duración determinada
Duración: Entre 3 a 6 meses
Jornada laboral: Completa
Horario: L-J: 8-17.30h; V rotativos: 8-15.30h / 8-17.30h


Salario

Salario: 15.000 € - 15.000 € Bruto/año