Regístrate en sólo 3 minutos y empieza a inscribirte en ofertas de empleo.
Tècnic de Helpdesk/Suport
| Nombre de la empresa: | Voxel |
Ya no se aceptan más candidaturas para esta oferta.
Ubicación
| Población: | Barcelona |
| Provincia: | Barcelona |
| País: | España |
Descripción
| Puesto vacante: | Tècnic de Helpdesk/Suport | |
| Categorías: |
|
|
| Nivel: | Empleado | |
| Número de vacantes: | 1 | |
| Descripción de la oferta: | Voxel Group, empresa líder en sistemes de transacció electrònica entre empreses aplicats al sector turístic-hoteler i de la restauració, necessita incorporar de forma immediata un tècnic de helpdesk per donar suport telefònic als seus clients. Les seves responsabilitats inclouran: - Atenció telefònica i suport al client - Resolució d’incidències tècniques - Suport a la integració dels sistemes informàtics del client amb la plataforma de transacció electrònica de baVel - Formació a usuaris en l`ús de les eines de la plataforma - Monitorització del servei i control de qualitat El perfil del candidat és el d’un titulat en CFGS d’informàtica, amb un mínim de 3 anys d’experiència en tasques d’atenció al client i amb gran facilitat de comunicació, capacitat de ressolució de problemes i sentit de la responsabilitat. S´ofereixen grans possibilitats de desenvolupament professional estable des del primer dia en una empresa innovadora, líder al seu sector i que actualment es troba en fase d`expansió internacional. La companyia també ofereix programes de formació en sistemes de transacció electrònica, factura electrònica, firma digital, etc. |
Requisitos
| Estudios mínimos: | Formación Profesional Grado Superior - Informática |
| Experiencia mínima: | Al menos 3 años |
| Requisitos mínimos: | REQUISITS MINIMS: * CFGS Informàtica o d`Administració * Experiència com a tècnic de helpdesk * Disponibilitat horària per jornada completa * Alta vocació de servei * Alta capacitat de relació amb client, voluntat per identificar la font dels problemes, pedagogia per explicar l’origen i les conseqüències i disposició per a treballar conjuntament amb el client per la resolució * Alt sentit de la responsabilitat * Alt coneixement de castellà i d'anglès * Alt coneixement, preferiblement natiu, en algun d’aquests idiomes: àrab, grec o turc REQUISITS DESITJATS * Bona capacitat de comunicació i empatia * Orientació a client |
Contrato
| Tipo de contrato: | Indefinido |
| Jornada laboral: | Completa |
| Horario: | 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 |
Salario
| Salario: | 15.000 € - 18.000 € Bruto/año |
