Monitor T.I.C. KZGunea Bizkaia

Nombre de la empresa: Ibermática (Zona Norte)

Ubicación

Población: Bilbao
Provincia: Vizcaya
País: España


Descripción

Puesto vacante: Monitor T.I.C. KZGunea Bizkaia
Categorías:
Atención a clientes - Atención al cliente
Nivel: Empleado
Número de vacantes: 1
Descripción de la oferta: Necesitamos incorporar para el territorio de Bizkaia una persona que desempeñe las siguientes funciones:
- Ofrecer soporte en la instalación y configuración de software de uso licenciado, hardware y periféricos, así como sistemas operativos libres.
- Ofrecer asesoría sobre la adquisición y configuración de equipos informáticas, periféricos y software.
- Impartir formación sobre la instalación, configuración y uso de software de uso licenciado, hardware y periféricos, así como sistemas operativos libres.
- Promover la utilización del servicio por parte de los ciudadanos con los medios que tenga a su disposición.
- Informar de las incidencias técnicas ocurridas de modo que esté operativa la infraestructura y equipamiento de los servicios de su responsabilidad.
- Promover el acceso de los ciudadanos al Catálogo de Servicios.
- Planificación de cursos aportando fechas y horarios a la dirección del proyecto.
-Control y gestión de los cursos (inscripción de usuarios, inscripción a cursos, control de asistencia, ...)
- Recoger las sugerencias y reclamaciones de los usuarios y transmitirlas al Centro de Gestión.
- Facilitar que los servicios ofertados estén disponibles para el máximo de ciudadanos posible.
- Servir de soporte informativo y operativo para el despliegue en general de la Administración entre los ciudadanos

Pensamos en un profesional que aporte experiencia como formador, orientación al cliente e iniciativa, además de un excelente nivel de Euskera.


Requisitos

Estudios mínimos: Formación Profesional Grado Medio - Informática
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante
Requisitos mínimos: - Conocimiento de software de uso licenciado, hardware y periféricos.
- Manejo e instalación de software de uso licenciado, hardware y periféricos.
- Experiencia en el control de grupos
- Experiencia en atención al público
- Conocimiento de dinámicas de grupos
- Experiencia educativa

Requisitos deseados: - Estar en posesión de título EGA
- Capacidad de aprendizaje y autoformación
- Capacidad de gestión del tiempo


Contrato

Tipo de contrato: De duración determinada
Jornada laboral: Completa