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Consultores CRM
| Nombre de la empresa: | Accenture - Ofertas con Experiencia |
Ya no se aceptan más candidaturas para esta oferta.
Ubicación
| Población: | Madrid |
| Provincia: | Madrid |
| País: | España |
Descripción
| Puesto vacante: | Consultores CRM | |
| Categorías: |
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| Número de vacantes: | 1 | |
| Descripción de la oferta: | Accenture, empresa de Consultoría, Tecnología y Outsourcing, necesita cubrir en su área de Consultoría, la posición de Consultor/a CRM. Buscamos a alguien con experiencia en consultoría y/o en proyectos de CRM (B2B o B2C) dentro de alguna o varias de las siguientes áreas de conocimiento: - Canal On Line: Diseño, puesta en marcha y operación de canales on-line - Ventas: Diseño de modelos de procesos comerciales, estructuras organizativas, dimensionamiento de la fuerza de ventas, y sistemas comerciales para la mejora de resultados comerciales. - Marketing: Diseño y ejecución de campañas, análisis y definición de segmentos y públicos objetivo, mdoelos de propensión y optimización de resultados de campañas (eficiencia, contactabilidad, tasas de conversión…) - Atención al cliente. Diseño de soluciones para la transformación de modelos operativos de servicio al cliente para la mejora del servicio al cliente y la eficiencia de las operaciones de atención y venta en los canales Contact Center y canal distribuidores / puntos de venta. - Muticanalidad: Diseño de soluciones integrales de gestión de clientes y ventas en varios puntos de contacto (Call Center, Web, canal presencial, otros canales digitales) |
Requisitos
| Estudios mínimos: | Licenciado |
| Experiencia mínima: | De 3 a 5 años |
| Imprescindible residente en: | No Requerido |
| Requisitos mínimos: | - Buen nivel de inglés - Disponibilidad para viajar - Ingeniería, Economía o título universitario similar. - Experiencia en Consultoría de Gestión y en los sectores de CRM u On-line (2 años como mínimo). CRM habilidades. |
| Requisitos deseados: | Experiencia en implantación de soluciones de gestión de campañas de marketing. Capacidades: - Conceptualización, diseño y/o implantación de soluciones de negocio. - Alcance de las soluciones de negocio. - Gestión de riesgos asociados. |
Contrato
| Tipo de contrato: | Indefinido |
| Jornada laboral: | Completa |
