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Coordinador/Administrativo Soporte Técnico
| Nombre de la empresa: | EMPRESA LIDER EN SU SECTOR |
Ya no se aceptan más candidaturas para esta oferta.
Ubicación
| Población: | Madrid |
| Provincia: | Madrid |
| País: | España |
Descripción
| Puesto vacante: | Coordinador/Administrativo Soporte Técnico | |
| Categorías: |
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| Número de vacantes: | 1 | |
| Descripción de la oferta: | Precisamos incorporar un Coordinador/Administrativo para nuestro Departamento de Soporte Técnico. Las funciones a desempeñar serán las siguientes: - Atención telefónica de soporte técnico - Gestión del buzón de soporte técnico - Apertura de incidencias y correo de notificación a los clientes - Traspaso de los casos de soporte a cada responsable - Cierre de incidencias - Informes del estado de las incidencias de soporte (semanales y mensuales) e informes evolutivos - Envío a los comerciales de información periódica sobre el estado de las renovaciones de mantenimiento y soporte. - Actualización en el CRM de los mantenimientos y soportes renovados |
Requisitos
| Estudios mínimos: | Ciclo Formativo Superior |
| Experiencia mínima: | Al menos 3 años |
| Requisitos mínimos: | - Experiencia de al menos tres años realizando funciones administrativas (gestión telefónica, mantenimiento de BBDD, etc…) - Experienca en Departamentos Técnicos o de Soporte, realizando tareas de gestión de incidencias - Experiencia en atención al cliente - Interés por las nuevas tecnologías |
| Requisitos deseados: | - Experiencia y/o conocimientos de CRM |
Contrato
| Tipo de contrato: | Indefinido |
| Jornada laboral: | Completa |
Salario
| Salario: | 18.000 € - 21.000 € Bruto/año |
