COORDINADOR/A Call Center - TURNO DE TARDE Estable

Nombre de la empresa: Entidad Financiera de Crédito

InformaciónYa no se aceptan más candidaturas para esta oferta.


Ubicación

Población: Madrid
Provincia: Madrid
País: España


Descripción

Puesto vacante: COORDINADOR/A Call Center - TURNO DE TARDE Estable
Categorías:
Atención a clientes - Atención al cliente
Personal a cargo: 11 - 20
Número de vacantes: 1
Descripción de la oferta: Bsucamos a un profesional con al menos 4 años de experiencia como coordinador o supervisor de un Call Center.

Se encargará de la gestión integral del equipo:

-Supervisará, analizará y corregirá la productividad de los agentes: reuniones de seguimiento y mejora, realización de evaluaciones trimestrales y estudio de sus evoluciones, formación, selección...

-Control de incorporaciones, de presencia y de bajas de los agentes del servicio.

-Controlar los indicadores clave para el servicio.

-Otras funciones.

Podemos ofrecerte:
RETRIBUCIÓN FIJA COMPETITIVA + VARIABLE
BENEFICIOS SOCIALES
ESTABILIDAD
BUEN AMBIENTE LABORAL
PROYECCIÓN Y DESARROLLO
APRENDIZAJE DESDE EL PRIMER DÍA


Requisitos

Estudios mínimos: Diplomado
Experiencia mínima: De 3 a 5 años
Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante
Requisitos mínimos: Al menos 4 años de experiencia como coordinador/a supervisor/a en una plataforma de emisión o recepción gestionando equipos al menos de 20 personas.

IMPRESCINDIBLE Disponibilidad para trabajar fines de semana alternos y TURNO FIJO DE TARDE.
Requisitos deseados: Experiencia en sector asegurador, banca o financiero.


Contrato

Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Completa
Horario: TURNO TARDE y FINES DE SEMANA ALTERNOS


Salario

Comisiones / incentivos: Si