Customer Care

Referencia: CCare
Nombre de la empresa: TUENTI

InformaciónYa no se aceptan más candidaturas para esta oferta.


Ubicación

Población: Madrid
Provincia: Madrid
País: España


Descripción

Puesto vacante: Customer Care
Categorías:
Atención a clientes - Atención al cliente
Departamento: Soporte al Usuario
Nivel: Empleado
Personal a cargo: 0
Número de vacantes: 1
Descripción de la oferta: Tuenti desea incorporar una persona para el Departamento de Soporte al Usuario de Tuenti en móvil. Tus funciones serán detectar, evaluar y reportar errores cuando sea necesario, aportando posibles soluciones al resto del equipo, así como detectar tendencias.

Buscamos candidatos interesados en trabajar fines de semana y tres tardes entre diario. Valoramos experiencia previa en soporte al usuario, atención al cliente, conocimientos de nuevas tecnologías, trabajo en equipo y pasión por el mundo de dispositivos móviles.

Estamos buscando personas con una excelente capacidad de análisis, comunicación y habilidades de organización, se requiere conocimientos de excel. Un uso correcto del castellano es vital para la comunicación con los clientes mediante respuestas escritas y ocasionalmente por teléfono. Lenguas cooficiales es un plus.

Si eres alguien que disfruta formando parte de un negocio que evoluciona, que está en constante desarrollo y en la vanguardia tecnológica... ¡Únete a nosotros!


Requisitos

Estudios mínimos: Licenciado - Comunicación Audiovisual
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Requisitos mínimos: - Experiencia previa en atención al cliente y soporte al usuario.
- Buena comunicación interpersonal e impecable castellano escrito.
- Habilidad para detectar problemas.
- Evaluar los problemas y dudas de los usuarios.
- Habilidad en nuevas tecnologías, interés por el mundo móvil.
- Buen nivel de Excel.
Requisitos deseados: - Lenguas cooficiales es un plus.


Contrato

Duración: 6 meses + prórroga
Jornada laboral: Parcial - Tarde
Horario: 31 h. semanales