Sales support nativo portugués

Nombre de la empresa: DOMESTIC & GENERAL

Ubicación

Población: Madrid
Provincia: Madrid
País: España


Descripción

Puesto vacante: Sales support nativo portugués
Categorías:
Administración de empresas - Administración
Nivel: Empleado
Número de vacantes: 1
Descripción de la oferta: A) Soporte comercial a las tiendas/clientes
Contestación de consultas comerciales o relacionadas con los procedimientos de venta y coberturas de las garantías.
Update de procedimientos y nuevos programas.
Reporting estadístico mensual de ventas.
Verificación de PLV en todos los puntos de venta – gestión con imprenta.
Verificación de programas de incentivos.
En nuevos programas, control de diseños PLV y entrega en tiendas.

B) Soporte comercial a los Account Managers
Organización y participación en reuniones con clientes, tomando notas correspondientes.
Follow-up de acciones y temas pendientes.
Reporting estadistico semanal de ventas – Análisis.
Soporte a Jefes de Zona (ASMs) – Gestión del CRM y reportes comerciales para análisis mensual.

Operaciones
Mantenimiento de aplicaciones on-line para venta de pólizas:
Gestión con el Departamento de IT local
Gestión del interfaz de gestión
Creación de nuevos usuarios tienda
Creación de nuevos schemes
Actualización de marcas y productos
Mantenimiento de schemes en A4S00
Gestión con departamento internacional en UK
Creación de Schemes
Product codes
Manufacter codes
Rates
Agents / Branches
Verificación de envío de pólizas a clientes
Interacción con el departamento de operaciones local e internacional
Creación y mantenimiento de procedimientos externos / internos
Resolución de incidencias operacionales
Formación
Gestión de histórico de formaciones a través de CRM
Gestión de las necesidades formativas de las tiendas / clientes
Definición dos contenidos e materiales (ppt, video, etc..) formativos
Análisis y Reportes de formación

E) Gestión de la comunicación interna
Presentación nuevos clientes e programas
Presentación de procedimientos
Interacción con los demás departamentos locales (claims, contabilidad, operaciones, marketing, etc..)
F)Legal
Interacción con el departamento legal internacional en UK
Contratos
Pólizas
Etc.
G)Marketing
Gestión de la comunicación en los puntos de venta
Interacción con el departamento de marketing local e internacional
Gestión de layouts de piezas de comunicación
Creación, producción y entrega de piezas de comunicación
H)Tareas administrativas requeridas ad-hoc por Account Handlers


Requisitos

Estudios mínimos: Licenciado - Administración y Dirección de Empresas
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Requisitos mínimos: Requisitos

Formación Superior, preferiblemente en Administración y Dirección de Empresas/Marketing
Al menos 2 años de experiencia en puestos similares, preferiblemente en entornos Retail ó B2B
Capacidad comunicativa, tanto oral como escrita
Proactividad y orientación a la resolución de problemas
Conocimientos de MS Excel a nivel usuario avanzado
Disponibilidad para viajar
Nivel medio-alto de inglés

NATIVO PORTUGUES



Contrato

Tipo de contrato: De duración determinada
Jornada laboral: Completa
Horario: 9 a 18