Project Manager - Telefonía IP entornos CTI

Nombre de la empresa: Talent Search People IT & E-Commerce

InformaciónYa no se aceptan más candidaturas para esta oferta.


Ubicación

Población: Pozuelo De Alarcón
Provincia: Madrid
País: España


Descripción

Puesto vacante: Project Manager - Telefonía IP entornos CTI
Categorías:
Informática y telecomunicaciones - Gestión de proyectos
Número de vacantes: 1
Descripción de la oferta: Nuestro cliente es líder Europeo en la venta e instalación de alarmas de última generación y fácil uso para hogares y empresas. Aunque tiene cobertura internacional, actualmente en España da servicio a más de 700.000 clientes. Su equipo es joven, dinámico y compuesto por profesionales especializados en el sector.

Como Gestor Técnico de Proyectos, tus principales funciones consistirán en:

-Gestión de proyectos con proveedores externos e internos. Para ello deben ejecutar todo el proceso de gestión de un proyecto, desde la toma de requisitos con nuestro cliente interno, pasando por abrir procesos y/o concursos con varios proveedores, hasta el seguimiento y aprobación final del proyecto.
-Realización de tareas técnicas como parte de proyectos internos de mejora de la plataforma.
-Seguimiento de incidencias de segundo nivel con proveedores de mantenimiento.
-Generación de documentación de proyectos.


Requisitos

Estudios mínimos: Ingeniero Superior - Ingeniero de Telecomunicación
Experiencia mínima: Al menos 3 años
Requisitos mínimos: Buscamos una persona con los siguientes conocimientos, experiencia y habilidades:

Cualificaciones

-Ingeniería Superior de Telecomunicaciones

Experiencia

-Experiencia previa en Gestión de proyectos (al menos 3 años)
-Acostumbrado a trabajar en entornos de producción críticos


Habilidades técnicas

-Conocimientos avanzados en gestión de centralitas IP, mínimo 3 años (preferiblemente centralitas Avaya, valorable Cisco, Alcatel, u otra similar) en entornos CTI
-Experiencia demostrable en entornos CTI (preferiblemente Genesys 7.x)

Idiomas

-Inglés nivel alto (proyecto internacional)


Otros requisitos

-Disponibilidad para hacer guardias.
-Disponibilidad para viajes puntuales al extranjero.
-Disponibilidad para realizar intervenciones técnicas puntuales fuera de horario laboral.
Requisitos deseados: -Conocimientos de IVR, preferiblemente Genesys Voice Portal
-Conocimientos de Sistemas de Grabación (preferiblemente Verint)
-Conocimientos en lenguaje SQL
-Francés/Portugués nivel medio


Contrato

Tipo de contrato: Indefinido
Jornada laboral: Completa
Horario: 09:00h - 18:00h