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Guest Manager
| Nombre de la empresa: | Ferrer Hotels |
Ya no se aceptan más candidaturas para esta oferta.
Ubicación
| Población: | Santa Margalida |
| Provincia: | Illes Balears |
| País: | España |
Descripción
| Puesto vacante: | Guest Manager | |
| Categorías: |
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| Nivel: | Mando Intermedio | |
| Personal a cargo: | 51 - 100 | |
| Número de vacantes: | 1 | |
| Descripción de la oferta: | Precisamos incorporar para nuestros hoteles un Guest Manager que realize las siguientes funciones: +Mantener contacto con los clientes. Apoyar y supervisar a los distintos jefes de departamento. +Supervisar el conjunto de actividades del establecimiento directamente relacionadas con el cliente. +Cumplir el plan de formación. +Responsable de la relación con los clientes presencias en los comedores, cocktails de bienvenida y todos los actos relacionados directamente con los clientes. +Control de los programas de animación interna y externa y toda la carteleria de animación. +I.S.C (Índices satisfacción Clientes) ejecución del plan de mejora y acciones correctoras inmediatas, equipos de trabajo conjuntamente con los jefes de Dpto. +Relaciones públicas, atención personalizada a clientes. +Implantación, seguimiento y promoción del plan de fidelización del cliente. +Supervisión y coordinación de la dinámica entradas y salidas +Seguimiento y supervisión para su posterior solvencia de las reclamaciones de clientes generadas desde los TT.OO o clientes directamente. |
Requisitos
| Estudios mínimos: | Diplomado - Turismo |
| Experiencia mínima: | Al menos 2 años |
| Requisitos mínimos: | +IMPRESCINDIBLE dominio del inglés y alemán +Diplomatura en turismo, TEAT, o experiencia similar. +Ofimática a nivel avanzado (Office). +Experiencia profesional de 2/3 años como jefe departamento o similar. +Persona organizada, comunicadora y flexible. +Clara orientación al cliente. +Se valorarán conocimientos sobre sistemas de calidad y medioambiente en hostelería +Se valorará residencia en la zona o el no tener problemas de desplazamiento y residencia. |
Contrato
| Jornada laboral: | Completa |
