AGENTE TELEFÓNIC@- CON DISCAPACIDAD

Fecha de la oferta: 23-02-2012 Balumba.es - Admiral Group - Ofertas de trabajo
Ofertas de trabajo en Balumba.es - Admiral Group
Nombre de la empresa: Balumba.es - Admiral Group
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Ubicación

Población: Sevilla
Provincia: Sevilla
País: España


Descripción

Puesto vacante: AGENTE TELEFÓNIC@- CON DISCAPACIDAD
Categorías:
Atención a clientes - Atención al cliente
Nivel: Empleado
Número de vacantes: 1
Descripción de la oferta: - Atender a las solicitudes de los clientes telefónicamente.
- Perseguir la excelencia en el servicio.
- Seguir el protocolo con el cliente y los procedimientos determinados.
- Actualizar la base de datos.
- Recibir llamadas y emitir llamadas pendientes.
- Gestionar el envío de toda la documentación necesaria al cliente.
- Realizar el trabajo administrativo relacionado.
- Asegurar una correcta transmisión de información al cliente sobre los servicios que facilita la empresa.
- Compartir con tu jefe de equipo la práctica y el análisis de las situaciones reales en el teléfono, a través de monitorizaciones.


Requisitos

Estudios mínimos: Bachillerato
Experiencia mínima: Al menos 1 año
Requisitos mínimos: Si eres o tienes:
- Una clara vocación al cliente.
- Capacidad para entender las necesidades del cliente, y trabajar por resolverlas.
- Orientación a resultados.
- Una persona empática, extrovertida, con facilidad para comunicarte verbalmente, entusiasta y ambiciosa.
- Experiencia en atención telefónica de al menos 1año.
- Proactiv@, dinámic@ y flexible.
- Capacidad para transmitir confianza al cliente, y para llegar a un nivel óptimo de calidad de la información transmitida por teléfono.
- Posibilidad de incorporarte a la formación de duración de 2 semanas.
- Disponibilidad horaria (L-V + 13 sábados al año).
Requisitos deseados: Te ofrecemos:
- Contrato por 30 horas semanales.
- Mejorar tus conocimientos en todas las áreas relacionadas con la función.
- El mejor ambiente laboral, con un equipo joven, entusiasta, dinámico, flexible, con gran capacidad de servicio al cliente, orientados al logro y a los resultados, y apasionados por nuestro trabajo.
- Opción sobre acciones de Admiral Group plc (FTSE 100) sujetas a 3 años de permanencia desde su concesión.

¡Queremos conocerte! Podemos ser tu empresa, envíanos tu historial profesional y averigua más sobre nosotros, haremos que te sientas realmente parte de la compañía.


Contrato

Tipo de contrato: A tiempo parcial
Jornada laboral: Parcial - Tarde
Horario: 30hs/semana