Atención al cliente y gestor contenidos turismo

Nombre de la empresa: Different Travel

Ubicación

Población: Zaragoza
Provincia: Zaragoza
País: España


Descripción

Puesto vacante: Atención al cliente y gestor contenidos turismo
Categorías:
Turismo y restauración - Turismo
Nivel: Empleado
Número de vacantes: 1
Descripción de la oferta: El puesto es para el departamento de ventas y de marketing online para los mercados portugués, italiano, francés, británico y ruso de nuestra central de reservas de hoteles que opera por Internet y por teléfono. El puesto de trabajo es en Zaragoza y se valorará el conocimiento del mercado de turismo de cada uno de los mercados indicados.

El trabajo consistiría en la atención telefónica para ventas, en la gestión de contenidos de la web y otras tareas relacionadas con las reservas hoteleras de cada uno de los mercados.

Requisitos mínimos: Tener como lengua materna alguno de los idiomas necesarios (portugués, francés, italiano, inglés o ruso) con buen conocimiento del castellano

Las tareas a desarrollar serían:


EN EL DEPARTAMENTO DE DATOS GLOBALES Y PRODUCTO
- Apoyo en la unión de localidades y organización geográfica
- Apoyo en la unión de fichas de hoteles
- Traducción de contenidos de hoteles

EN EL DEPARTAMENTO DE MARKETING E INNOVACION
- Gestión de contenidos de la web: revisión, traducción, generación de contenidos para el mercado
- Gestión y apoyo de la web de ofertas y ofertas propias: generación de contenidos y ofertas personalizadas para el mercado
- Apoyo en creación de boletines y demás herramientas de marketing: generación y traducción de contenidos para el mercado
- Apoyo en Red de ventas: traducción y apoyo en Google Adwords y Afiliaciones orientadas al mercado

EN EL DEPARTAMENTO DE VENTAS:
- Atención telefónica del servicio de Atención al Cliente: reservas de hoteles, anulación de reservas, modificación de reservas, y cualquier otra solicitud por parte del cliente
- Atención servicio web: resolución de peticiones del cliente a través de la web: anulaciones, modificaciones y gestión de sugerencias e incidencias, de todos los mercados


Requisitos

Estudios mínimos: Diplomado
Experiencia mínima: No Requerida
Requisitos mínimos: Imprescindible tener como lengua materna alguno de los siguientes idiomas: portugués, inglés, italiano, francés, ruso
Tener un excelente nivel en el lenguaje escrito de su lengua materna y capacidad de redacción de textos.



Contrato

Jornada laboral: Indiferente
Horario: Flexible entre las 09.00 y las 21:00


Salario

Beneficios Laborales:
Flexibilidad horaria y organizativa
Plan de conciliación laboral y familiar