Teleoperador/a Soporte Atención al Cliente - A Coruña

A Coruña (A Coruña)

Presencial

Salario no disponible

Experiencia mínima: Al menos 1 año

Contrato de duración determinada, jornada completa

  • Publicada Hace 2d

Requisitos

Estudios mínimos

Educación Secundaria Obligatoria

Experiencia mínima

Al menos 1 año

Conocimientos necesarios
Requisitos mínimos

• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.
• Agilidad en el manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
• Capacidad para la resolución rápida de problemas de cara al público.
• Valorable: Formación en Derecho, Relaciones Laborales o similar.
• Valorable: Conocimientos o formación en Nuevas Tecnologías.

Descripción

Funciones
• Resolver dudas sobre el funcionamiento de la base de datos jurídica y laboral.
• Gestionar incidencias de acceso, navegación, facturación o uso de herramientas.
• Guiar al usuario en la búsqueda de contenidos informativos y calculadoras.
• Fidelizar clientes gestionando solicitudes de baja con estrategias de retención.
• Registrar gestiones y actualizar los datos de los usuarios en el sistema CRM.

Se ofrece
• Ubicación en el centro de A Coruña.
• Contratación inicial de 3 meses a través de ETT con posibilidad real de incorporación a plantilla.
• Horario: lunes a jueves de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:30. Viernes de 9:00 a 15:00.

Categoría

Comercial y ventas - Televenta y marketing telefónico

Nivel

Empleado/a

Personas a cargo

0

Vacantes

1

Salario

Salario no disponible

82 inscritos a esta oferta

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