Soporte Operaciones

¿Te gustaría formar parte del mejor parque acuático del mundo? En Siam Park buscamos un/a Soporte de Operaciones que contribuya al éxito diario de nuestras instalaciones, brindando apoyo transversal a las distintas áreas y garantizando una experiencia inolvidable y segura para nuestros visitantes.

REQUISITOS:

-Valorable formación en gestión de operaciones o áreas afines.

-Experiencia previa en operaciones, soporte operativo o entornos de atención al cliente (retail, restauración, ocio, turismo, etc.).

-Conocimientos en gestión de procesos, organización operativa y mejora continua.

-Buen manejo de herramientas ofimáticas.

-Alta capacidad organizativa, proactividad y orientación a resultados.

-Habilidades comunicativas, capacidad de coordinación y dotes de liderazgo.

-Valorable buen nivel de inglés.

FUNCIONES:

-Dar soporte operativo a las distintas áreas de atención al cliente: restauración, tienda, taquilla y otros puntos de servicio.

-Colaborar en la coordinación diaria de la operativa, asegurando el correcto funcionamiento de todos los departamentos.

-Supervisar y hacer seguimiento de la actividad en los diferentes puntos de atención al visitante.

-Gestionar y resolver incidencias operativas de forma ágil y eficaz.

-Apoyar en la planificación y optimización de recursos según la demanda.

-Verificar el cumplimiento de procedimientos, estándares de calidad y normativas internas.

-Elaborar reportes operativos y trasladar información relevante para la toma de decisiones.

-Actuar como enlace entre la operativa diaria y la propiedad, garantizando una comunicación fluida y profesional.

-Otras funciones propias del puesto.

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