Asesor/a Servicio Mercedes-Benz Visauto - Benissa

¿Te apasiona Mercedes-Benz y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico y profesional?

Grupo Unione Movilidad, concesionario oficial de Mercedes-Benz y referente en el sector de la automoción, busca incorporar un/a Asesor/a de Servicio para su centro de Benissa.

Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de organización y pasión por ofrecer un servicio de máxima calidad. Serás el nexo entre el cliente y el taller, garantizando una experiencia excelente durante todo el proceso de reparación y mantenimiento, conforme a los estándares de Mercedes-Benz.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recepcionar y asesorar a los clientes, identificando sus necesidades de mantenimiento y reparación.
• Planificar y gestionar las citas del taller, optimizando la carga de trabajo y los tiempos de intervención.
• Elaborar presupuestos y explicar de forma clara las operaciones a realizar, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso.
• Coordinar la comunicación entre el cliente y el equipo de taller para garantizar un servicio ágil y de calidad.
• Supervisar la entrega de los vehículos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de Mercedes-Benz.
• Detectar oportunidades para ofrecer servicios y productos adicionales que aporten valor al cliente.
• Realizar el seguimiento posterior a la intervención para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a Grupo Unione Movilidad, uno de los principales grupos de automoción de España y concesionario oficial Mercedes-Benz.
• Proyecto estable, con posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Formación continua, tanto interna como impartida por la propia marca Mercedes-Benz.
• Excelente ambiente de trabajo, dentro de un equipo profesional y comprometido.
• Retribución competitiva, compuesta por salario fijo e incentivos vinculados a objetivos.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 1 año como Asesor/a de Servicio, preferiblemente en concesionarios o talleres.
• Se valorará experiencia previa en Mercedes-Benz o en otras marcas del segmento premium.
• Clara orientación al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para gestionar incidencias.
• Capacidad de organización y planificación del trabajo.
• Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de taller.
• Carnet de conducir B.

Si te apasiona la automoción, disfrutas ofreciendo un servicio excelente al cliente y quieres desarrollar tu carrera dentro de una marca de referencia como Mercedes-Benz, ¡queremos conocerte!