Teleoperador/a de Atención al Cliente - Central Receptora de Alarmas - Turno Noche y Tarde-Noche

¡Únete a Verisure como Teleoperador/a de Atención al Cliente en nuestra Central Receptora de Alarmas!

¿Quieres formar parte de Verisure, líder mundial en seguridad y protección de hogares y negocios?

Verisure, antes Securitas Direct en España donde llevamos más de 30 años. Somos una compañía multinacional, con más de 30.000 empleados, en 18países.

¿Te apasiona ayudar a las personas y garantizar su seguridad? En Verisure, líder en protección y seguridad, queremos que formes parte del corazón de nuestra operación: la Central Receptora de Alarmas, donde cada llamada marca la diferencia.

¿Qué harás en tu día a día?

• Serás la voz que transmite tranquilidad y confianza a nuestros clientes en momentos críticos.
• Gestionarás señales de alarma, atenderás llamadas y coordinarás actuaciones para garantizar una respuesta rápida y eficaz.
• Trabajarás en equipo para proteger lo que más importa y cumplir nuestra misión de brindar seguridad y tranquilidad.

Requisitos imprescindibles:

• Dominio del español y catalán fluidos para hablar con nuestros clientes
• Manejo avanzado de herramientas informáticas y agilidad para trabajar con varias aplicaciones y cambiar de ventanas ágil y simultáneamente.

Valoramos especialmente:

• Inglés fluido a nivel conversación.
• Experiencia previa en atención al cliente, telefónica o presencial.
• Capacidad para mantener la calma y garantizar la calidad del servicio en situaciones de alta presión y carga de trabajo.
• Se valorará positivamente contar con el certificado de discapacidad \=>33%

Lo que ofrecemos:

• Horario estable en jornada de 35 hrs semanales
• Contrato indefinido
• Turnos disponibles:
• Turno tarde-noche: 19:00 a 02:00
• Turno noche: 00:00 a 07:00
• Turnos rotativos 6-3 (6 días de trabajo y 3 de descanso consecutivos) o 4-3 (4 días de trabajo y 2 de descanso consecutivos)

¿Por qué elegir Verisure?

En Verisure no solo ofrecemos un empleo, sino una oportunidad para crecer en una compañía líder, innovadora y comprometida con su equipo.

• Formación continua y desarrollo profesional.
• Beneficios sociales y plataforma personalizada de beneficios.
• Entorno dinámico, diverso e inclusivo.
• Cultura basada en la colaboración, innovación y compromiso con la seguridad.

Nuestra cultura y valores:

• Personas en el centro de todas nuestras decisiones.
• Diversidad, equidad e inclusión que enriquecen nuestro equipo.
• Igualdad de oportunidades y respeto por las diferencias individuales.
• Compromiso con la sostenibilidad y responsabilidad social.

Cómo aplicar:

Envía tu candidatura y forma parte de un proyecto estable con impacto real. En Verisure valoramos el talento y la diversidad, garantizando un proceso inclusivo y respetuoso para todas las personas.