Teleoperador/a de Central de Emergencias (Turno noche) - Senior Protection

Operador/a telefónico/a Central de Emergencias - Turno de Noche con inglés

Verisure, antes Securitas Direct en España donde llevamos más de 30 años. Somos una compañía multinacional, con más de 30.000 empleados, en 18países.

¿Quieres formar parte de una compañía líder mundial en seguridad y protección? En Verisure - Operaciones buscamos operadores/as Telefónico/as para nuestra central de emergencias en el área de Senior Protection en el turno de noche para ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

• Atender las señales del reloj de nuestros clientes seniors de habla inglesa y española.
• Recibir y gestionar las señales de emergencia que llegan a la central.
• Activar protocolos de emergencia en los casos que sea necesario.
• Hacer un seguimiento del caso hasta cerrarlo.
• Atención al cliente.

¿Qué buscamos en ti?

• Castellano e inglés fluidos, hablado y escrito
• Capacidad para trabajar en el turno de noche con responsabilidad y compromiso.
• Habilidades comunicativas y de atención al cliente, con alta empatía y capacidad de gestión en situaciones de estrés.
• Experiencia previa en atención telefónica, preferiblemente en servicios de emergencia o protección.
• Actitud proactiva, trabajo en equipo y orientación al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa líder, con más de 30 años de experiencia y presencia global.
• Contrato estable, jornada completa y turno de trabajo nocturno
• Horario: 23:00 a 07:00
• Formación continua y apoyo constante para tu desarrollo profesional.
• Excelente ambiente laboral en un equipo comprometido y profesional.
• Beneficios y reconocimientos propios de una empresa Top Employer.

Sobre Verisure

En Verisure protegemos a más de 6 millones de clientes en 18 países, combinando innovación tecnológica y atención experta 24/7 para garantizar la seguridad y tranquilidad de las personas. Somos una compañía comprometida con la diversidad, inclusión y el desarrollo de nuestro talento.

¿Quieres unirte a nosotros?

Si tienes vocación de servicio, habilidades en inglés y compromiso con la protección de las personas, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Inscríbete y comienza una carrera con propósito y crecimiento.

“Al inscribirte en esta oferta tendrás que aceptar que SECURITAS DIRECT ESPAÑA reciba y trate tus datos personales. Te informamos que para poder garantizar que nos ponemos en contacto contigo, SECURITAS DIRECT ESPAÑA puede utilizar herramientas impulsadas por la IA que ayudan a nuestro equipo a revisar las solicitudes y gestionar las candidaturas. No te preocupes, la IA nunca toma decisiones finales, eso sólo lo harán personas reales”