TÉCNICO/A SOPORTE ONSITE JUNIOR – PRESENCIAL-MADRID(H/M/X)

¿Quiénes somos?

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

¿Qué buscamos?

En Experis buscamos un/a Técnico/a de Soporte Onsite Junior - Presencial Fuenlabrada (Madrid) (H/M/X)

Perfil que necesitamos:

· Formación Profesional (preferiblemente relacionada con Informática o Sistemas).
· 1-2 años de experiencia en puestos similares de N1-N2 (Helpdesk, Service Desk o CAU).
· Conocimientos técnicos en:
o Soporte de sistemas operativos (Windows / Linux).
o Componentes de hardware de PC, impresoras, conectores y consumibles.
o Equipos de telefonía (móvil y fijo).
o Aplicaciones Office y soporte a aplicaciones de usuario (VPN, navegador Chrome, etc.).
· Valorable: conocimientos en la plataforma Altiris.
· Competencias: autonomía, comunicación, escucha activa, pensamiento lógico, capacidad de respuesta, actitud positiva y trabajo en equipo.
· Inglés básico valorable (no requerido).
Condiciones del proyecto:
· Modalidad: 100% Presencial en Fuenlabrada (Madrid).
· Horario: de 8:00 a 17:00 h de lunes a viernes.

¿Qué harás en tu día a día?

· Atención y resolución de incidencias de usuario: registro, escalado y seguimiento.
· Soporte a sistemas operativos cliente (Windows y MacOS de forma minoritaria, iOS/iPadOS).
· Mantenimiento y soporte de dispositivos en sala: equipos audiovisuales, ChromeOS, docking, cableado, monitores, etc.
· Soporte a dispositivos: portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple).
· Soporte sobre aplicaciones de usuario final (VPN, navegador, Office, etc.).
· Gestión de incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing.

Beneficios de Experis

· 23 días de vacaciones
· Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más
· Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería... todo deducible de IRPF
· Programa "Tráete a un amigo" con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore
· Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar
· Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales
· Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje
· Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional
Especialidad:
- (Seleccionar)