Waiter/Waitress - Camarero/a

Are you ready to grow your dream career while making others' vacation dreams come true? Marriott Vacations Worldwide is a world premier organization for Vacation Ownership with resorts at destinations around the globe. Join our team and help deliver unforgettable experiences that make vacation dreams come true.

Descripción del puesto
Buscamos un/a Camarero/a para incorporarse a nuestro equipo en un entorno hotelero de alto nivel. La persona seleccionada será responsable de ofrecer un excelente servicio al cliente, tanto en el área de restauración como en el punto de venta retail, asegurando una experiencia positiva y alineada con los estándares de la compañía.

Funciones principales
- Atender a los clientes de manera profesional y cercana, ofreciendo un servicio eficiente y de calidad.
- Servir alimentos y bebidas, incluyendo bebidas alcohólicas, siguiendo los estándares de servicio establecidos.
- Asesorar a los clientes sobre el menú, productos disponibles y resolver dudas.
- Comunicar al equipo de cocina necesidades especiales: alergias, dietas específicas o peticiones especiales.
- Registrar pedidos y gestionar cobros y pagos mediante sistema TPV (MICROS).
- Preparar mesas y espacios de servicio según el tipo de evento o servicio.
- Comprobar la satisfacción del cliente durante el servicio.
- Gestionar ventas en tienda: reposición de productos, control de stock, fechas de caducidad y presentación del producto.
- Procesar compras, devoluciones, cambios y reembolsos.
- Mantener el orden y la limpieza de las áreas de trabajo, almacén y zonas de atención al cliente.
- Seguir los procedimientos de apertura y cierre del punto de venta.
- Velar por la seguridad del establecimiento y prevenir pérdidas o incidencias.
- Cumplir las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales.
- Colaborar con el equipo para garantizar un buen clima de trabajo y un servicio excelente.


Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en puestos similares (hostelería, restauración, retail o atención al cliente).
- Nivel de inglés fluido (imprescindible).
- Se valorarán conocimientos de alemán.
- Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas.
- Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
- Persona responsable, organizada y con actitud positiva.
- Disponibilidad para trabajar de pie y realizar tareas dinámicas.
- Conocimientos básicos de manejo de caja y TPV.
- Valorable experiencia con el sistema MICROS.

Formación
- Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.

Qué ofrecemos
- Incorporación a una empresa internacional de reconocido prestigio.
- Buen ambiente de trabajo y trabajo en equipo.
- Formación continua en servicio y atención al cliente.
- Posibilidades de desarrollo profesional.
- Salario según convenio y experiencia aportada.


Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.
Requisitos mínimos:
- Alojamiento en Mallorca, carnet de conducir + vehículo propio e inglés hablado de manera fluida.
Especialidad:
- No requerido