Administración Coordinación Académica y Atención al cliente

Editeca busca un administrativo/a coordinador/a académico para matricular a alumnos online y atender sus necesidades. Somos un equipo joven y entusiasta trabajando en unas oficinas nuevas en zona Delicias, Madrid.

Buscamos un perfil para gestionar la formación de los alumnos de Editeca, dar soporte y ser muy comunicativo. Se busca que esta persona sea muy polivalente, entusiasta, decidida y autónoma, ya que es responsable de que los alumnos tengan una buena experiencia en Editeca y con los docentes.

La tarea principal es matricular a los alumnos, darles acceso, gestionar licencias y certificados y otras tareas relacionadas con el alumno.

El éxito de nuestro centro de formación online radica en cumplir con creces las necesidades y expectativas de nuestros alumnos. Por ello buscamos un/a profesional con vocación de ayuda a los alumnos y con el foco puesto en mejorar y progresar cada día en su trabajo.

Tareas:

- Matricular a los alumnos online (accesos y cierres)
- Llamadas de leads y alumnos por videollamada, whatsapp y mails.
- Gestión completa con los docentes.
- Organización de grupos, whatsapp, talleres online y planes de estudio
- Tareas de administración y gestión
- Asistencia a eventos y coloquios.
- Realización de presupuesto formativos
- Gestión de certificados y licencias
- Gestión de mails y campus formativo online.
- Servicio pre-post venta (seguimiento alumnos)
- Atención al cliente (estudiantes y empresas)
- Onboarding y tutorías con alumnos
- Alumni (rematriculaciones y ampliaciones)
- Bolsa de empleo, talento y prácticas
- Lanzamiento de formaciones
- Acuerdos con organismos, entidades y universidades
- Gestión de la escuela, oficinas y otros inmuebles
- Gestión de Fundae (se explicará)
- Informes, Universidades Excel y documentación.
- Otras tareas de administración, secretaría y atención al cliente.

Valorable y/o Extra:
- Haber trabajado en el sector educativo.
- Haber matriculado a alumnos
- Gestión de FUNDAE.
- Facturación (no se precisa pero es valorable)
- Experiencia en Atención al cliente

Mira nuestra página web para conocernos mejor. www.editeca.com

Contrato
Indefinido. Jornada Completa. Flexibilidad.
Horario L-J de 9 a 18:15 con una hora para comer y V 9-15h (horario flexible)
Presencial. Zona Delicias, Madrid.
Remuneración según candidato/a

Requisitos mínimos:
- Predisposición y compromiso. Es una trabajo a muy largo plazo, indefinido.
EXCEL
- Valorable haber trabajado en una escuela/universidad
- Valorable haber gestionado el día a día de una empresa (de educación)

Beneficios sociales:
- Porcentaje sobre objetivos (a futuro)
- Teléfono móvil
- Flexibilidad horaria