Asesor/a Técnico/a de Clientes - Materiales de Construcción - Madrid

En HEADERS HR ayudamos a construir equipos alineados con el propósito y la estrategia de nuestros Clientes.

Somos una Consultora de Selección y atracción de talento que trabaja de forma cercana, ágil y profesional.

Nuestro Cliente es una Empresa que ha liderado el sector de la construcción durante más de 20 años, ofreciendo soluciones integrales y especializadas.

Su trayectoria se caracteriza por un firme compromiso con la calidad, impulsado por un equipo altamente profesional y técnico que se encuentra en constante evolución con las últimas tendencias y tecnologías del sector.

No sólo se enfocan en la excelencia y la innovación en cada proyecto que emprenden, sino que también se esfuerzan por mantener una relación cercana y efectiva con sus Clientes basada en la confianza y la excelencia.

Caracterizados por una evolución constante de sus servicios y un incansable compromiso con la calidad, se posicionan como una opción de primera línea en la industria de la construcción.

En este momento quieren ampliar su equipo con un: Asesor/a Técnico/a de Clientes especializado en Materiales de Construcción para uno de sus Centros ubicado en Zona Vallecas (28031) Madrid.

Objetivo del puesto:

Tu objetivo como Asesor/a Técnico/a será el de gestionar integralmente los pedidos de materiales de construcción de los Clientes, proporcionando asesoramiento técnico, coordinando el proceso operativo y garantizando una atención eficiente desde la recepción del pedido hasta su entrega, contribuyendo a la satisfacción del Cliente y al correcto funcionamiento del servicio.

Funciones:

- Atención telefónica a los Clientes de la Empresa, ofreciéndoles asesoramiento técnico sobre los materiales de construcción requeridos (pladur, áridos, cementos,…)

- Confirmar: Referencias, cantidades, precios y disponibilidad de los productos solicitados.

- Informar y asesorar a los Clientes sobre disponibilidad de productos, plazos de entrega y condiciones de transporte para los mismos.

- Registro del Pedido en el ERP (Navision) y Excel.

- Gestionar, planificar, coordinar y realizar el seguimiento de los pedidos realizados por el Cliente hasta su recepción por el mismo.

- Coordinarse con los diferentes Departamentos (Logística, Administración, Facturación,…) para optimizar la correcta gestión de los pedidos gestionados.

- Comprobación, gestión y emisión de los Albaranes y Facturas asociadas a los pedidos realizados.

- Gestión de las incidencias que se puedan generar: Retrasos en la entrega, devoluciones… ofreciéndoles soluciones.

Requisitos mínimos:

- Experiencia al menos de 2 años realizando las funciones descritas.

- Conocimientos de materiales de construcción (pladur, áridos, cementos,…)

Se realizará prueba de conocimiento sobre materiales de construcción.

- Nivel Medio de Paquete Office, Excel.

- Carnet de conducir (B) en vigor con puntos.

Requisitos deseables:

- Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Administrativa o similar.

- Experiencia previa con ERP Navision.

- Experiencia previa asignando y dimensionando cargas en función del volumen, cubicaje, tipología de vehículo y características de los materiales a transportar.

Se ofrece:

- Tipo de Contrato: Indefinido.

- Jornada Laboral:

Presencial de Lunes a Viernes de 10-19 horas con 1 hora para comer.

- Disponibilidad para teletrabajar 1 Sábado al Mes de 8:30-13:30 horas.

*Las horas realizadas el Sábado que se trabaja, se compensarán.

Paquete Retributivo:

Salario Fijo + 2.000€/Brutos/Anuales de Variable alcanzable que se liquidará mensualmente en 12 Pagas.

Vacaciones: 22 días Laborables.

Centro de Trabajo: Vallecas (28031) Madrid