Comercial Italiano Remoto - Consulente Educazione (Contact Center)

Per candidarsi, si prega di allegare il proprio CV aggiornato in lingua italiana

Chi siamo

In FutureLearn crediamo profondamente nel potere dell’apprendimento permanente.Supportiamo studenti di tutto il mondo nel percorso di crescita professionale e investiamo concretamente nel loro futuro.

Siamo convinti che l’aggiornamento continuo rappresenti un investimento prezioso e aspiriamo ad aiutare le persone a prendere il controllo della propria carriera grazie a percorsi di apprendimento personalizzati basati in progressi concreti.

Collaboriamo con oltre 260 partner educativi di fama internazionale, tra cui prestigiose università, istituzioni globali e imprese di referenza nel rispettivo settore. Insieme, offriamo alla nostra community di oltre 20 milioni di studenti accesso a corsi e programmi di laurea online, flessibili e di alta qualità.

La cosa più importante? Non ci limitiamo a insegnare nuove competenze: vogliamo contribuire a processi di trasformazione individuale.FutureLearn è alla ricerca di persone che condividano la nostra passione per l’apprendimento continuo, l’emancipazione professionale e un’istruzione accessibile a tutti.

Se ti riconosci in questa visione, contattaci. Ti invitiamo a formare parte del nostro obiettivo più ambizioso: diventare la migliore piattaforma di apprendimento professionale.

Il ruolo

Siamo alla ricerca di un/una Consulente Educativo dinamico/a e fortemente orientato/a ai risultati da inserire nel nostro Ufficio Orientamento e Recruitment. In questo ruolo aiuterai potenziali studenti lungo tutto il percorso di valutazione, iscrizione e immatricolazione, operando su diversi canali di contatto e utilizzando il CRM per garantire un servizio di alta qualità e piena conformità operativa.

Responsabilità principali

• Gestire contatti inbound/outbound (telefono, email, chat, webinar) per convertire lead in iscrizioni.
• Fornire consulenza sui requisiti d’ingresso, riconoscimento titoli esteri, tasse e opzioni di finanziamento.
• Registrare e aggiornare tutte le interazioni nel CRM e rispettare SLA di contatto.
• Qualificare lead e instradare i casi complessi a Team Leader o selettori accademici.

Requisiti

• Min. 2 anni in ruoli commerciali nei contact center, preferibile nel settore della educazione superiore online.
• Laurea triennale o esperienza equivalente.
• Ottima padronanza dell’italiano; inglese intermedio/avanzato gradito.
• Esperienza con CRM (Salesforce/HubSpot) e orientamento ai KPI

Cosa Offriamo

• Contratto full‑time,
• formazione continua
• percorso di crescita.
• Retribuzione competitiva e commissioni illimitate

Ti immagini al nostro fianco a costruire qualcosa di grande? Se ti senti pronto a fare parte del nostro team, allega il tuo CV e raccontaci perché vuoi diventare un FutureLearner e in che modo potresti fare la differenza in questo ruolo.

Dichiarazione sulla diversità

In FutureLearn diamo valore ai numerosi vantaggi che la diversità porta con sé. Crediamo che ognuno debba sentirsi libero di esprimere al meglio il proprio potenziale sul lavoro.

Siamo orgogliosi di mettere Diversità e Inclusione al centro di tutto ciò che facciamo e ci impegniamo a garantire Pari Opportunità di Lavoro, indipendentemente da razza, colore della pelle, origine nazionale, etnia, genere, età, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o religione.

Non vediamo l'ora di conoscerti! #FutureLearnCareers