EJECUTIVA/O DE CUENTAS Y COORDINACIÓN DE PERSONAL EN EVENTOS

En Siglo21 buscamos incorporar a una persona con experiencia en gestión de clientes y coordinación de personal en el sector de los eventos.

Somos una agencia especializada en la selección, formación y coordinación de personal para congresos, ferias, eventos corporativos y activaciones de marca en toda España.

Buscamos un perfil con experiencia gestionando equipos de personal asignados a eventos: desde la selección y preparación previa hasta la supervisión del servicio y la resolución de incidencias.

Funciones principales

• Gestionar una cartera de clientes y actuar como punto de contacto durante todo el proyecto.
• Detectar sus necesidades y preparar propuestas comerciales y presupuestos.
• Seleccionar, formar y coordinar al personal contratado para cada evento.
• Preparar briefings, asignar funciones y controlar horarios, uniformidad y necesidades operativas.
• Coordinar y supervisar in situ al personal durante los eventos cuando el servicio lo requiera.
• Supervisar el desarrollo de los servicios y resolver incidencias, bajas o cambios de última hora.
• Mantener actualizada la información de clientes, proyectos y actividad comercial en el CRM.
• Realizar el seguimiento posterior al evento y detectar oportunidades de fidelización y crecimiento.

Las tres claves del puesto:

1. Coordinación de personal para eventos

Necesitamos una persona con experiencia real en la coordinación de personal para eventos, capaz de organizar equipos, transmitir instrucciones claras, motivar, controlar horarios y funciones, supervisar servicios y resolver incidencias con agilidad.

2. Comunicación y orientación al cliente

Buscamos un perfil cercano, resolutivo y con visión comercial, que sepa escuchar al cliente, transmitir confianza, presentar propuestas y construir relaciones a largo plazo.

3. Organización y control de procesos

Es imprescindible trabajar con orden, mantener los proyectos al día y registrar correctamente toda la información en el CRM. Valoraremos especialmente a personas metódicas, responsables y con capacidad para anticiparse.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de tres años en coordinación de personal para eventos, congresos, ferias, promociones o activaciones de marca.
• Experiencia seleccionando, formando y coordinando equipos temporales como azafatos/as, promotores/as, coordinadores/as o personal de apoyo.
• Experiencia en gestión de clientes y presentación de propuestas comerciales.
• Capacidad para gestionar varios eventos y equipos simultáneamente.
• Perfil organizado, autónomo, resolutivo y con capacidad para reaccionar ante imprevistos.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
• Manejo habitual de CRM y herramientas de planificación.
• Nivel de inglés mínimo C1.
• Disponibilidad para viajar puntualmente dentro de España.

Condiciones

• Jornada completa.
• Horario de lunes a jueves, de 9:00 a 18:00, y viernes, de 9:00 a 15:00.
• Oficina en el centro de Madrid.
• Modalidad presencial con un día de teletrabajo a la semana.
• Contrato indefinido tras superar el periodo de prueba.
• Salario competitivo según experiencia e incentivos vinculados a objetivos.
• Formación, desarrollo profesional y posibilidades reales de crecimiento.
• Participación en proyectos nacionales e internacionales.