Gestor/a de tráfico nocturno
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Contrato indefinido, jornada intensiva - noche
- Publicada 10 jun
Requisitos
- Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Medio
- Experiencia mínima
Al menos 2 años
- Conocimientos necesarios
- Sector
Transporte (mercancías y pasajeros) y mensajeria
Descripción
En nuestra compañía buscamos incorporar un/a Gestor/a de Incidencias de Tráfico Nocturno para reforzar nuestro equipo de operaciones. La persona seleccionada será responsable de supervisar y coordinar la actividad de transporte durante el turno de noche, garantizando una respuesta rápida y eficaz ante cualquier incidencia que pueda afectar al servicio.
Buscamos una persona resolutiva, organizada y con capacidad para tomar decisiones bajo presión, que disfrute trabajando en entornos dinámicos y orientados al cliente.
Requisitos:
- Seguimiento y monitorización de los servicios de transporte durante el turno nocturno.
- Gestión y resolución de incidencias operativas en tiempo real.
- Coordinación con conductores, clientes y colaboradores para minimizar impactos en el servicio.
- Replanificación de rutas y servicios ante retrasos, averías, restricciones de tráfico u otros imprevistos.
- Comunicación proactiva con clientes sobre el estado de los servicios.
- Activación de recursos alternativos cuando la operativa lo requiera en temas mecánicos (asistencias ante urgencias)
- Escalado de incidencias críticas a los departamentos correspondientes.
- Registro y reporte de incidencias y acciones realizadas durante el turno.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la compañía.
Requisitos
Imprescindibles
- Experiencia previa en tráfico, logística, transporte o atención operativa.
- Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente.
- Habilidades de comunicación y negociación.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
Valorable
- Experiencia en gestión de incidencias de transporte.
- Conocimiento del sector logístico y de transporte terrestre.
- Nivel medio de inglés.
- Conocimientos de plataformas de seguimiento y gestión de flotas.
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
0
- Vacantes
1
- Salario
Salario no disponible
137 inscritos a esta oferta
No se aceptan más candidaturas para esta oferta.
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