Jefe/a de tráfico B - Food Delivery - MADRID

Ara Vinc, empresa líder en el sector de mensajería, precisa incorporar a un/a jefe/a de tráfico.

¿QUÉ SE OFRECE?

• Contrato: Indefinido.
• Jornada: Completa (40H) - Lunes Domingo, con dos días de descanso.
• Salario: 1481.33 euros brutos mensual + objetivos.

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?

GESTIÓN DE PERSONAS

• Formar y coordinar, a las personas trabajadoras, fomentando un ambiente de trabajo seguro y productivo.
• Contactar e informar al nuevo personal sobre la formación (hora, lugar) y verificar su aceptación.
• Informar ausencias y permisos de las personas trabajadoras.
• Canalizar las inquietudes e incidencias, de las personas trabajadoras, por los canales correspondientes.
• Gestionar la entrega, cambio y devolución de los EPIs, y el material necesario, a las nuevas incorporaciones; cumpliendo con los procesos establecidos por la organización. Controlar stock.
• Tramitar las bajas de las personas trabajadoras, teniendo en cuenta los procesos asociados.
• Velar por la seguridad de las personas trabajadoras, cumpliendo y haciendo cumplir normativas de prevención de riesgos laborales.

GESTIÓN DE FLOTA:

• Recibir, controlar, registrar y asignar vehículos mediante el proceso establecido.
• Canalizar, solicitar y coordinar con el Departamento de Flota y Taller los mantenimientos preventivos, correctivos e inspecciones técnicas de los vehículos.
• Gestionar los siniestros: obtener los partes de accidente y canalizarlos conforme el proceso definido.
• Retirar vehículos de los depósitos municipales, en el caso de que sea necesario.

OTRAS FUNCIONES:

• Cumplir los procesos establecidos por la organización.
• Mantener comunicación con los diferentes departamentos.

REQUISITOS Y COMPETENCIAS

• Tener experiencia de 1 año o más en atención al cliente, operaciones, gestión de cuentas o soporte, idealmente en una empresa tecnológica, startup o en el sector logístico/retail.
• Estar motivado/a para completar tareas, resolver problemas y dar seguimiento a los/as repartidores/as.
• Prestar especial atención a los detalles y garantizar precisión en el seguimiento del rendimiento y en la comunicación con los/as repartidores/as.
• Explicar claramente procesos, herramientas y expectativas a diferentes partes interesadas (en persona, por teléfono o por correo electrónico).
• Gestionar la carga de trabajo con eficiencia, manejar múltiples prioridades y mantener el control de los seguimientos.
• Manejar con seguridad apps móviles, dashboards, Excel/Sheets, y aprender las herramientas internas del cliente como la Supply Portal.
• Colaborar estrechamente con el equipo, escalar los problemas cuando sea necesario y contribuir a una cultura positiva.
• Tener al menos un nivel intermedio de inglés.

En Ara Vinc tenemos un plan de igualdad de oportunidades y queremos transmitir que son bienvenidos cv's de mujeres, personas de cualquier origen, edad, y otras características personales.