Técnico/a Gestión de Pedidos y Organización Montajes - Diseño de interiores

Desde AdelantTa buscamos para uno de nuestros clientes, importante empresa especializada en diseño de interiores y espacios de trabajo, un/a Técnico/a de Gestión de Pedidos y Coordinación de Montajes, para su equipo de Madrid.

La persona seleccionada tendrá un papel clave en la gestión integral de los pedidos y proyectos, coordinando la relación entre clientes, proveedores, transportistas, instaladores y las diferentes áreas internas de la compañía.

Principales Funciones:

• Gestionar pedidos, solicitudes, incidencias y reclamaciones de clientes, realizando su seguimiento hasta el cierre.
• Coordinar la entrega, instalación y montaje de los proyectos con proveedores, transportistas, instaladores y cliente final.
• Elaborar y mantener actualizado el planning de montajes, controlando fechas, necesidades y posibles desviaciones.
• Realizar el seguimiento operativo de los proyectos y asistir presencialmente a montajes cuando sea necesario.
• Coordinarse con los departamentos técnico, administrativo y de dirección para garantizar el correcto desarrollo de cada proyecto.
• Gestionar la documentación operativa asociada a pedidos, entregas, instalaciones, incidencias y proyectos.
• Controlar tarifas, costes, inventarios y demás información vinculada a cada operación.
• Mantener una comunicación continua, clara y profesional con fabricantes y proveedores nacionales e internacionales.
• Registrar y actualizar la información en el ERP, plataformas documentales y herramientas internas de seguimiento.
• Detectar posibles riesgos o desviaciones y proponer soluciones que permitan cumplir los plazos y compromisos adquiridos con el cliente.

Se requiere

• Formación Profesional de Grado Superior o titulación universitaria relacionada con Administración, Logística, Operaciones, Atención al Cliente o áreas similares.
• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente, gestión de pedidos, coordinación operativa, logística o posiciones similares.
• Experiencia en la coordinación de entregas, instalaciones o montajes, con contacto directo con obra física.
• Dominio absoluto del inglés, tanto hablado como escrito. La mayoría de los proveedores son extranjeros y se va a utilizar de forma continua.
• Manejo solvente de programas ERP y herramientas informáticas de gestión, planificación y seguimiento.
• Capacidad para gestionar pedidos, incidencias, reclamaciones, costes, documentación y calendarios de montaje.
• Perfil especialmente organizado, metódico y riguroso, con capacidad para realizar un seguimiento detallado de diferentes proyectos.
• Habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con clientes, proveedores, instaladores y equipos internos.
• Orientación al cliente, capacidad resolutiva y responsabilidad sobre plazos, costes y calidad del servicio.

Se valorará

• Experiencia en empresas de mobiliario, equipamiento, cocinas, interiorismo o sectores vinculados a producto, entrega e instalación de obras.
• Conocimiento práctico de la operativa con fabricantes, proveedores, transportistas e instaladores.

Se ofrece

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Incorporación a una compañía consolidada en su sector y con trayectoria y desarrollo profesional.
• Retribución de entre 28.000 y 30.000 euros brutos anuales, en función de la experiencia y adecuación al puesto.
• Horario: de Lunes a Jueves de 8:30 a 18:00 horas y los Viernes de 8:30 a 14:00 h.
• Modalidad de teletrabajo flexible de hasta 5 días al mes (principalmente los Viernes).
• Centro de trabajo: Madrid Ciudad Centro (Barrio de Chamberí)