TELEOPERADOR/A ATENCION AL USUARIO

¿Te consideras una persona comunicativa y con don de gentes? ¿Te gusta el trato con el cliente, con ganas de seguir aprendiendo y afrontar nuevos retos?
Si es así, ¡esta es tu oportunidad!
Desde el Grupo Adecco estamos en búsqueda de teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente para importante empresa de infraestructuras
¿Cuáles van a ser tus funciones?
- Recepción de llamadas para atención al usuario.
- Sondeo para detectar que los problemas con la TV se deben a la instalación de una antena 5G cercana (las de 4G ya se han gestionado). Por ejemplo sondean si le ocurre en todos los TV de la casa, desde cuándo etc..
- Recogida de datos del usuario y creación de la orden de trabajo necesaria para que un/a técnico/a acuda al domicilio a revisar la antena.
- Informar al usuario a los siguientes pasos a seguir.
Responsabilidades:
- Horarios disponibles:
Turno mañana - 30h semanales - 9 a 15 H
Turno tarde 30h semanales - 16 a 22 H
- Salario 9,72 brutos/hora
- Contrato 2 meses con posibilidad de prorroga
- Formación previa de 2 días, no remunerada, días 29 y 30 de julio
- Trabajo de lunes a sábado: no se trabajan todos los sábados, se hace máximo dos al mes y los sábados que les toque trabajar se libra un día entre semana.