Don Carlos Marbella 5* - Camarero/a

¡Bienvenido a Don Carlos Marbella!

Un refugio de lujo ubicado en el corazón de la Costa del Sol. El encanto andaluz se une a la elegancia de nuestro hotel 5*GL recién renovado de la mano del premiado diseñador y creador Jaime Beriestain. Un santuario de elegancia, un retiro rejuvenecedor o unas vacaciones familiares inolvidables. Desde el momento de tu llegada, deja tus preocupaciones en la puerta: nuestro compromiso con el servicio personalizado hace que cada estancia sea,
sencillamente, extraordinaria.

Buscamos personas que impulsen la máxima satisfacción y bienestar del cliente y huésped, antes, durante y después de la celebración del evento en el hotel, a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos del departamento y del hotel, trabajando siempre,
alineados con el Marco de Actuación, siendo el máximo responsable de la cuenta que gestiona desde la confirmación hasta la finalización del evento.

El camarero/a deberá de ejecutar de manera cualificada, autónoma y responsable el servicio de venta de alimentos y bebidas cumpliendo con los estándares de trabajo y enfocados a la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:
- Asegurar un servicio de calidad al cliente según estándares del departamento de F&B.
- Preparar las áreas de trabajo y reportar necesidades a su superior.
- Colaborar en la implementación de nuevos proyectos de servicios.
- Favorecer un buen clima laboral, participar en promociones fidelizando a los clientes con calidad de servicio y prácticas de upselling.
- Cumplir y supervisar las normas de higiene y seguridad alimentaria, así como limpieza y orden.

Requisitos:
- Tener Certificado de Manipulador de Alimentos actualizado.
- Orientación al cliente y a la calidad de servicio.
- Inglés alto (Se valorará otros idiomas)
- Habilidad de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Experiencia mínima 2 - 3 años.

Se ofrece:
- Incorporación a un hotel de lujo con vocación por la excelencia.
- Jornada completa con turnos rotativos, intensivos y dos descansos consecutivos a la semana.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

- Inversión en formación de estándares LQA.