Customer Service Representative

Desde Adecco buscamos un/a Customer Service Representative (CSR) para empresa internacional en pleno crecimiento y lider en el sector. La persona seleccionada dará soporte a los/las actividades administrativos/as y operativas del departamento de Atención al Cliente, con un fuerte enfoque en los procesos Order-to-Cash, gestión de exportaciones y coordinación con múltiples interlocutores internos y externos.

Se trata de una excelente oportunidad para profesionales con orientación al cliente, capacidad de coordinación y seguimiento, y ganas de desarrollarse en un entorno internacional.

Responsabilidades principales- Gestionar el ciclo completo de pedidos: Pedido, Aprovisionamiento, Producción, Expedición, Facturación .

- Coordinar actividades con los departamentos de Supply Chain, Producción, Transporte y Logística.

- Garantizar las entregas en plazo y prevenir retrasos en producción o expediciones.

- Gestionar incidencias relacionadas con materias primas y planificación de la producción.

- Coordinar operaciones con proveedores/as de transporte, especialmente en procesos de exportación internacional.

- Gestionar órdenes de compra (Purchase Orders).

- Realizar y supervisar procesos de facturación.

- Trabajar con sistemas automatizados, asegurando el control, validación y precisión de la información.

- Supervisar y realizar seguimiento de la exactitud operativa.

- Mantener una comunicación fluida entre los diferentes departamentos y stakeholders.

- Dar soporte a la toma de decisiones mediante información precisa y actualizada.

- Gestionar operaciones y clientes en las regiones EMEA y APAC

Perfil que buscamos- Experiencia en atención al cliente, operaciones, logística, exportación o funciones similares.

- Conocimientos sólidos de SAP o de cualquier otro sistema ERP.

- Capacidad para coordinar y realizar seguimiento con múltiples interlocutores internos y externos.

- Perfil organizado, proactivo y orientado a la resolución de problemas.

- Elevada orientación al cliente y habilidades de comunicación..

Idiomas- Español: nivel alto o nativo (imprescindible).

- Inglés: nivel alto (imprescindible).

El trabajo diario se desarrollará en ambos idiomas: español para la colaboración con el equipo local e inglés para la comunicación con clientes y stakeholders internacionales.

¿Qué ofrecemos?- Oportunidad estable

- Incorporación a una compañía con entorno internacional.

- Participación en operaciones de exportación y mercados globales.

- Oportunidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional.

- Trabajo en contacto con diferentes áreas de negocio y equipos multiculturales.

Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, internacional y orientado al cliente, ¡queremos conocerte!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Responsabilidades:

¿Qué ofrecemos?

Oportunidad estable

Incorporación a una compañía con entorno internacional.

Participación en operaciones de exportación y mercados globales.

Oportunidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional.

Trabajo en contacto con diferentes áreas de negocio y equipos multiculturales.