Gestor/ Gestora Comercial y de Servicio en la Oficina de la Nava (Asturias)

Gestor Comercial y de Servicio Oficina de Nava (Asturias)

¿Qué estamos buscando?

Actualmente estamos buscando a nuestro/nuestra futuro/futura Gestor/Gestora Comercial y de Servicio para la oficina 5273 Nava (Asturias)

Tu misión será gestionar la cartera de clientes asignada, de acuerdo con la Dirección de Oficina y Política Comercial, con el fin de asegurar la rentabilidad y consolidación de la misma. Controlar y supervisar el funcionamiento administrativo de la Oficina, fomentar en tu equipo los nuevos modelos de relación con los clientes derivados del Plan de Transformación, ejecutando las tareas administrativas y de Servicio al Cliente, de acuerdo con los requerimientos de servicio determinados de la Unidad de Negocio para asegurar que se respete la normativa y procedimientos establecidos.

Hablemos del proyecto...

Tus responsabilidades serán las siguientes:

• Planificarás y ejecutarás tu actividad comercial de cara a asegurar el cumplimiento de tus objetivos.
• Detectarás oportunidades de negocio y transmitirás la información a la Dirección de la oficina
• Atenderás a los clientes y no clientes de forma presencial, telefónica o electrónica.
• Impulsarás la derivación de los clientes en función del perfil de propensión de la operativa del día a día a canales digitales.
• Velarás por ofrecer una buena experiencia cliente en tu ámbito de actuación.
• Negociarás las condiciones de precio de productos de negociación, en el marco de la autonomía que te corresponda.
• Controlarás el cumplimiento a nivel operativo de los acuerdos derivados de las acciones comerciales y operaciones de riesgo.
• Controlarás y analizarás la utilización del efectivo de caja para las operaciones diarias, determinando los movimientos con la caja central.
• Negociarás y realizarás acciones específicas para la regularización de la inversión irregular de clientes de carteras no gestionadas.
• Realizarás el estudio de necesidades de recursos humanos, técnicos y materiales para asegurar el funcionamiento operativo de la oficina.
• Resolverás las incidencias de tipo operativo que se planteen difundiendo la normativa de trabajo
• Colaborarás con los procesos comerciales y transmitir las oportunidades de negocio detectadas a través de los contactos con los clientes
• Aplicarás la normativa de Riesgos Laborales que el Grupo determine, tanto en lo relacionado con las operaciones e instalaciones

¿Qué valoramos de tu candidatura?

Valoraremos tu candidatura:

• Si estudiaste una diplomatura / licenciatura o Grado Universitario en área empresarial.
• Si dispones de formación específica MIFID, homologada por la CNMV o convalidada por la Comisión especializada de formación MIFID de Banco Sabadell.