9 ofertas de asesor de servicios en Vizcaya/Bizkaia

• Leioa
• Presencial
• Hace 4d
  (Publicada de nuevo)

¿Tienes experiencia en atención al cliente y gestión de taller y buscas estabilidad en un grupo líder? En Urkiola Motor, ampliamos nuestro equipo de postventa. Buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio. Tu objetivo principal será ofrecer una atención al cliente de primer nivel, gestionar la recepción y entrega de vehículos y coordinar el flujo de trabajo entre el cliente y el taller, asegurando una gestión ágil, transparente y orientada a la satisfacción del cliente. Tus funciones principales serán: Recepción activa: Recepcionar los vehículos, identificar junto al cliente las necesidades de mantenimiento o reparación, realizar una primera valoración y abrir las órdenes de reparación. Asesoramiento al cliente: Explicar de forma clara las operaciones necesarias, recomendar mantenimientos y servicios adicionales y mantener informado al cliente durante todo el proceso. Gestión y seguimiento de reparaciones: Coordinar con los técnicos las intervenciones previstas, realizar el seguimiento de los trabajos y controlar los plazos de entrega. Presupuestación: Elaborar y presentar presupuestos de reparación y mantenimiento, gestionar autorizaciones y mantener una comunicación fluida con el cliente ante cualquier ampliación de los trabajos. Coordinación interna: Organizar el flujo de vehículos entre recepción, taller y otras áreas de postventa, asegurando una correcta planificación de las cargas de trabajo. Atención y entrega: Resolver dudas durante el proceso, gestionar posibles incidencias y realizar la entrega del vehículo explicando al cliente los trabajos realizados y las recomendaciones de mantenimiento. Fidelización: Detectar nuevas necesidades del vehículo y oportunidades de servicio, contribuyendo a la fidelización y satisfacción de los clientes. ¿Qué buscamos? (Requisitos) Experiencia: Mínimo 1 año como asesor/a de servicio, recepcionista de taller, jefe/a de equipo de taller o en puestos de atención al cliente dentro del sector de automoción. Conocimientos técnicos: Se valorarán conocimientos de mecánica y mantenimiento del automóvil que permitan comprender y explicar las intervenciones realizadas en el taller. Conocimientos informáticos: Manejo fluido de herramientas de gestión de taller (DMS) y aplicaciones informáticas habituales. Perfil: Persona organizada, resolutiva y con clara orientación al cliente, buenas dotes de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Orientación comercial: Capacidad para detectar necesidades y proponer servicios adicionales de forma profesional y orientada a la satisfacción del cliente. Permiso de conducir: Carnet B vigente. ¿Qué ofrecemos? (Beneficios) Contrato: Indefinido Retribución: Salario fijo competitivo (según experiencia aportada) + interesante plan de comisiones variables por objetivos. Entorno de trabajo: Integración en un grupo de automoción consolidado, con instalaciones modernas y un equipo profesional altamente cualificado. Desarrollo: Plan de formación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Leioa
• Presencial
• 23 oct

Tu misión Como Asesor/a de Servicio, serás la persona que acompaña al cliente en todo el proceso postventa: desde la recepción del vehículo hasta la entrega final. Traducirás necesidades técnicas en información comprensible, coordinarás con el taller y garantizarás que todo fluye con calidad y precisión. Funciones: Atención y comunicación con el cliente Recibir a los clientes, escuchar sus necesidades y registrar los motivos de visita. Explicar reparaciones, mantenimientos y alternativas posibles. Mantener comunicación constante durante todo el proceso, incluyendo actualizaciones, incidencias y tiempos estimados. Gestionar reclamaciones y resolver dudas asegurando la máxima satisfacción del cliente. Diagnóstico, coordinación y gestión técnica Realizar o coordinar la inspección inicial del vehículo y consolidar un diagnóstico claro junto al equipo técnico. Preparar órdenes de reparación detalladas y trasladar la información técnica al taller de forma precisa. Priorizar trabajos, supervisar la carga del taller y asegurar el cumplimiento de los plazos. Coordinar pedidos de piezas y verificar disponibilidad antes de planificar intervenciones. Gestión administrativa y comercial Elaborar y explicar presupuestos, estimaciones de costes y tiempos de entrega. Verificar garantías, seguros y coberturas aplicables. Supervisar facturación, cobros y documentación de los servicios realizados. Detectar y proponer servicios adicionales que realmente aporten valor al cliente y al mantenimiento del vehículo. Calidad, seguimiento y fidelización Realizar un control final del vehículo asegurando que los trabajos se han completado correctamente. Asegurar una experiencia excelente en la entrega, explicando reparaciones y próximos mantenimientos recomendados. Fidelizar al cliente mediante un trato profesional, cercano y transparente. Lo que buscamos en ti: Experiencia y conocimientos Experiencia en atención al cliente y gestión en talleres, concesionarios o postventa. Conocimientos técnicos básicos de mecánica, electricidad o diagnóstico. Capacidad para comprender y explicar información técnica de forma sencilla. Habilidades clave Comunicación clara, empatía y orientación al cliente. Capacidad de organización, priorización y gestión de múltiples tareas a la vez. Resolución de problemas y toma de decisiones. Manejo fluido de herramientas digitales, CRM o sistemas de gestión de taller. Qué ofrecemos: Un entorno profesional, cercano y estable dentro de un grupo en crecimiento. Formación continua en producto, procesos y experiencia de cliente. Equipo colaborativo que apuesta por tu desarrollo. Así será tu proceso de Selección Revisión de CV y llamada inicial. Entrevista presencial con RRHH y el/la Responsable de Taller. Validación técnica con BMW y diseño del plan de formación. Nuestro compromiso con la Diversidad En Grupo Momentum Motor promovemos una cultura basada en el respeto, la inclusión y la igualdad de oportunidades. Valoramos la singularidad de cada profesional y fomentamos un entorno donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar valor desde su autenticidad.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Salario no disponible

• Bilbao
• Presencial
• 16 oct
  (Publicada de nuevo)

Somos MAS Prevención, una empresa líder en el sector de la prevención de riesgos laborales, y queremos que te unas a nuestro equipo como Asesor/a técnico comercial para nuestra delegación de Bilbao. Lo que harás: - Captar nuevos clientes, presentando nuestras soluciones de prevención con profesionalidad y confianza. - Gestionar y ampliar la cartera de clientes, asegurando su satisfacción y fidelización. - Identificar oportunidades de negocio y proponer estrategias para aumentar ventas y visibilidad. - Colaborar con el equipo para alcanzar y superar los objetivos comerciales. Se ofrece: - Jornada intensiva de mañanas, de 7:45h a 15:00h de lunes a viernes, con una flexibilidad de 1 hora y 15 minutos al comienzo de la jornada para ajustar tu día a tus necesidades personales y una serie de tardes anuales en función del calendario laboral, a excepción del horario especial de verano. - Ambiente de trabajo dinámico, donde tu esfuerzo y dedicación serán valorados. - Salario atractivo, con sistema de incentivos basado en resultados. - Cuidamos de ti con una amplia gama de beneficios sociales que incluyen: formación continua, desarrollo profesional, acceso a servicios de nutricionista, psicólogo/a del trabajo, fisioterapeuta, y seguro médico privado a través de retribución flexible, para que te sientas apoyado en todos los aspectos de tu vida. Si buscas un nuevo reto profesional en ventas dentro del sector de la prevención, MAS Prevención es el lugar ideal para desarrollar tu talento. ¡Te esperamos!

• Contrato indefinido
• Jornada intensiva - mañana
• Salario no disponible

• Bilbao
• Presencial
• Hace 1d
  (Publicada de nuevo)

Grupo Meuri sigue creciendo. ¿Quieres crecer con nosotros? Con más de 50 años de trayectoria, Grupo Meuri es uno de los referentes de la automoción en Bizkaia y continúa su expansión con la incorporación de nuevas marcas y nuevos proyectos. Por ello, buscamos incorporar: Asesor/a Comercial de Ventas en Sala (Vehículo Nuevo y Ocasión) Asesor/a Comercial de Empresas y Flotas (B2B) ¿Qué harás? Asesorar y acompañar a los clientes durante todo el proceso de compra. Captar y fidelizar nuevos clientes. Comercializar vehículos, financiación y servicios asociados. Mantener los vehiculos y la tienda cumpliendo los estandares de calidad de la marca. Gestionar operaciones comerciales y realizar su seguimiento. En el caso del puesto B2B, desarrollar y ampliar la cartera de empresas y autónomos. ¿Qué buscamos? Personas con actitud comercial, iniciativa y orientación a resultados. Experiencia en ventas (muy valorable en automoción o B2B). Capacidad de negociación y excelente trato con el cliente. Carnet de conducir. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un grupo sólido y en plena expansión. Participar en el lanzamiento y desarrollo de nuevas marcas. Proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento profesional. Formación continua. Salario fijo más variable por objetivos. Teléfono móvil y vehículo de empresa para uso profesional. Retribución Como referencia, un asesor comercial con una media de 10 ventas mensuales alcanza una retribución aproximada de 3.000 € brutos al mes. El potencial de ingresos no tiene límite y depende directamente de los resultados obtenidos. Si quieres formar parte de un proyecto con futuro y desarrollar tu carrera en un grupo líder del sector, te estamos esperando.

• Contrato indefinido
• Jornada completa
• 22.000 € - 60.000 € Bruto/año

• Basauri
• Hace 5d

¿Buscas una oportunidad como Vendedor/a en una de las mejores compañías del sector del Bricolaje? Ahora, en Adecco, te estamos buscando... Si quieres desarrollarte en el sector del comercio, tienes experiencia en el sector del Bricolaje, o en jardinería... y deseas seguir creciendo como profesional, esta es tu oferta. Tu misión será: · Ofrecer un asesoramiento completo a los clientes, en su ámbito de actuación, con el objetivo de alcanzar la satisfacción y fidelización de los mismos · Resolver las incidencias y dudas que puedan darse durante todo el proceso de venta, personalizando y ofreciendo experiencias de compra positivas. · Detectar oportunidades de negocio en todas las interacciones con el cliente · Ofrecer al cliente los servicios más adaptados a la venta solución como la instalación, financiación y envíos a domicilio entre otros, gestionando los pagos en el punto de venta cuando la ocasión lo permita. · Realizar la gestión administrativa de los servicios postventa de cara a prestar un servicio idóneo para el cliente.

• Contrato indefinido
• Jornada parcial - indiferente
• 1400 € - 1700 € Bruto/mes