Responsable de Ventas y Ejecución Comercial – Hospitality, Wellness & Deporte

Descripción de la empresa
SYNCROSFERA es un proyecto premium ubicado en La Sella / Dénia que integra hotel boutique, SYNCROLAB, clínica/fisioterapia, restaurante, experiencias deportivas, wellness y servicios para grupos, deportistas, empresas y clientes internacionales.

Estamos construyendo un sistema comercial más organizado, medible y orientado a resultados. Para ello buscamos una persona capaz de liderar la ejecución comercial, ordenar el pipeline, controlar el forecast y convertir los leads entrantes en ventas reales mediante procesos claros y disciplina CRM.

Misión del puesto
La misión del puesto es convertir las ventas de SYNCROSFERA en un proceso predecible, medible y gestionable, utilizando Bitrix24 como herramienta central de control comercial.
La persona seleccionada deberá construir y dirigir una estructura comercial simple, ejecutable y eficaz, apoyándose principalmente en el equipo de recepción como canal clave de gestión de leads entrantes, seguimiento y cierre de ventas.

No buscamos solo una persona que venda. Buscamos una persona que sepa crear sistema, formar al equipo, controlar la ejecución y reportar resultados a dirección

Funciones principales. La persona seleccionada será responsable de:

• Construir y dirigir el proceso comercial de SYNCROSFERA.
• Gestionar pipeline y forecast semanal, mensual y trimestral.
• Diseñar el plan de ventas por áreas: hotel boutique, clínica/fisioterapia, restaurante, experiencias deportivas, wellness y grupos.
• Organizar el sistema de recepción como canal principal de gestión de leads entrantes y cierre de ventas.
• Recuperar y desarrollar ventas de grupos, agencias, equipos deportivos, empresas y cuentas clave.
• Implantar disciplina CRM en Bitrix24.
• Crear playbook comercial, scripts, SLA, reglas de seguimiento y criterios de priorización.
• Formar y supervisar al equipo implicado en ventas, especialmente recepción.
• Auditar comunicaciones comerciales: llamadas, WhatsApp, emails, etc.
• Asegurar que cada lead tenga responsable, próxima acción, fecha de seguimiento y estado actualizado.
• Coordinar ventas con recepción, operaciones, restaurante, SYNCROLAB, clínica y marketing.
• Reportar a dirección plan vs real, desviaciones, oportunidades, riesgos y acciones correctoras.
• Detectar bloqueos comerciales y convertirlos en acciones concretas de mejora.
  

Requisitos obligatorios.

Buscamos una persona que cumpla con los siguientes requisitos:

• Experiencia liderando ventas, desarrollo de negocio o procesos comerciales.
• Experiencia trabajando con CRM.
• Capacidad para construir forecast y controlar embudos comerciales.
• Experiencia en servicios premium, hospitality, wellness, deporte, salud, turismo, eventos o sectores similares.
• Nivel profesional de español e inglés.
• Alta disciplina operativa.
• Capacidad para vender, enseñar, supervisar y exigir ejecución.
• Capacidad para trabajar con equipos que no son comerciales puros, pero que participan en la conversión de leads.
• Mentalidad analítica: seguimiento de KPI, conversión, actividad comercial y resultados.
• Capacidad para trabajar de forma presencial y coordinada con diferentes áreas operativas.

Se valorará especialmente experiencias:

• con grupos, agencias, equipos deportivos, empresas o cuentas clave.
• de Bitrix24.
• en hotel boutique, deporte, salud, fisioterapia, wellness o turismo premium.
• en otros idiomas.
• internacional.
• creando procesos comerciales desde cero.
• formando equipos de recepción, atención al cliente o reservas para mejorar conversión comercial.

Qué ofrecemos:

• Incorporación a un proyecto premium en crecimiento.
• Rol clave en la construcción del sistema comercial de SYNCROSFERA.
• Participación directa en áreas de hospitality, deporte, salud, wellness, restauración y experiencias.
• Entorno internacional y orientado a clientes de alto valor.
• Capacidad real de impacto en ventas, procesos, equipo y resultados.
• Salario fijo de 35.000 € b.a.
• Variable por objetivos de hasta el 40%, vinculado a resultados comerciales y ejecución del sistema.