Jefe/a de Tráfico

En NACEX, empresa especializada en transporte urgente local, nacional e internacional, con más de 300 agencias, buscamos incorporar un/a Jefe/a de Tráfico para liderar y coordinar la operativa diaria de nuestra delegación.

Buscamos una persona con experiencia en el sector de la mensajería y el transporte urgente, capacidad de liderazgo, orientación al cliente y habilidad para tomar decisiones en entornos dinámicos y de alta exigencia operativa.

Funciones principales

• Planificar, organizar y supervisar la operativa diaria de tráfico y reparto.
• Coordinar al equipo de conductores, mensajeros, personal de tráfico y colaboradores externos.
• Asignar servicios, rutas y recursos, optimizando tiempos, costes y capacidad operativa.
• Cotizar y coordinar servicios urgentes de ámbito local, nacional e internacional.
• Realizar el seguimiento de los servicios desde su recogida hasta la entrega.
• Gestionar incidencias operativas y adoptar soluciones rápidas para garantizar el cumplimiento del servicio.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, conductores, proveedores y otros centros operativos.
• Controlar el cumplimiento de horarios, procedimientos internos y estándares de calidad.
• Supervisar los principales indicadores de la operativa: puntualidad, productividad, incidencias, costes y nivel de servicio.
• Colaborar en la selección, formación y seguimiento del personal operativo.
• Identificar oportunidades de mejora en rutas, procesos y utilización de recursos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en puestos de responsabilidad dentro del sector de la mensajería, transporte urgente, distribución o última milla.
• Experiencia en gestión de equipos de tráfico, conductores o repartidores.
• Conocimiento de la operativa de transporte local, nacional e internacional.
• Capacidad de planificación, organización y toma de decisiones.
• Perfil resolutivo, con iniciativa y capacidad para trabajar bajo presión.
• Habilidades de comunicación, negociación y gestión de conflictos.
• Orientación al cliente, a la calidad del servicio y a la consecución de resultados.
• Manejo habitual de herramientas informáticas y programas de gestión de transporte.

Se valorará especialmente:

• Conocimiento de la red de colaboradores y proveedores de transporte.
• Experiencia en optimización de rutas y control de costes operativos.
• Conocimiento de normativa de transporte, tiempos de conducción y documentación asociada.
• Nivel de inglés u otros idiomas para la gestión de servicios internacionales.

Ofrecemos

• Incorporación a una empresa consolidada.
• Puesto estable y con responsabilidad directa sobre la operativa.
• Condiciones económicas competitivas, acordes con la experiencia aportada.
• Buen ambiente de trabajo y colaboración con un equipo profesional.
• Autonomía para organizar y mejorar los procesos del departamento.
• Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento dentro de la organización.

Si tienes experiencia liderando operaciones de mensajería o transporte urgente y quieres formar parte de un proyecto sólido, esperamos tu candidatura.