RELACIONES PÚBLICAS en Hotel Club Maspalomas Suites & Spa “only adults”

RELACIONES PÚBLICAS

Club Maspalomas Suites & Spa es un hotel 4 estrellas Superior Solo Adultos situado en Maspalomas, Gran Canaria, reconocido por sus altos estándares de servicio, excelencia operativa y orientación a la satisfacción del cliente.

Buscamos incorporar una persona para el puesto de Relaciones Públicas que combine una excelente capacidad de atención al cliente con habilidades organizativas, comerciales y de comunicación.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Atención personalizada a los clientes durante su estancia.
• Realización de las funciones propias del departamento de Relaciones Públicas.
• Seguimiento diario de la satisfacción del cliente y gestión proactiva de incidencias.
• Atención y acompañamiento de clientes VIP y repetidores.
• Apoyo en la gestión de reputación online y recopilación de opiniones de clientes.
• Elaboración de informes y tareas administrativas propias del departamento.
• Coordinación con Recepción, Restauración, Pisos y resto de departamentos operativos.
• Realización de fotografías y generación de contenido para redes sociales y acciones promocionales.
• Apoyo en la comunicación interna y externa del hotel.
• Supervisión de la correcta experiencia del cliente en las diferentes áreas del establecimiento.

• Recepción y bienvenida de clientes en el restaurante principal durante el servicio de cena.
• Atención personalizada durante los espectáculos y actividades nocturnas que se desarrollan frente al restaurante.

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:

• Experiencia mínima de 2 años como Relaciones Públicas en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Inglés nivel B2 acreditable o equivalente.
• Alemán nivel mínimo B1.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.
• Manejo habitual de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión hotelera.
• Buena presencia y orientación al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos.

OFRECEMOS:

• Salario neto mensual de 1.750,00 € más comisiones por ventas para perfiles con experiencia y trayectoria consolidada en el sector, así como un nivel avanzado de inglés y alemán.

Para candidatos que no cumplan estos requisitos, la retribución se ajustará a las condiciones establecidas en el Convenio Colectivo de Hostelería de la Provincia de Las Palmas.

• Incorporación a uno de los hoteles mejor valorados de Gran Canaria.
• Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo dinámico y orientado a la excelencia.
• Integración en un equipo comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente.

Si te apasiona la atención al cliente, la comunicación y la creación de experiencias memorables, queremos conocerte.