ATENCIÓ CLIENT

Des de Marlex People estem col·laborant amb una important empresa dedicada a la fabricació i distribució de la il·luminació, ubicada en Torà, que actualment té la necessitat d’incorporar a un/a persona al departamento d’Atenció al Client

Funcions principals

• Gestió i introducció de comandes al sistema de gestió.

• Seguiment administratiu de les comandes i resolució d'incidències relacionades amb la seva tramitació.

• Actualització i manteniment de bases de dades de clients i articles.

• Elaboració, tractament i anàlisi de dades mitjançant Microsoft Excel.

• Ús avançat d'Excel: taules dinàmiques, fórmules, funcions de cerca, filtres, validació de dades i elaboració d'informes.

• Preparació d'informes de seguiment, estadístiques i llistats de control.

• Coordinació amb els departaments de vendes, logística i administració per garantir la correcta gestió de les comandes.

• Suport administratiu general al departament comercial.

• Atenció puntual a consultes de clients, principalment per correu electrònic (amb un volum reduït de trucades telefòniques).

• Arxiu i organització de documentació administrativa.

Perfil requerit

• Domini avançat de Microsoft Excel (imprescindible).

• Experiència en introducció i gestió de comandes.

• Persona organitzada, metòdica i amb capacitat analítica.

• Capacitat per treballar amb grans volums de dades.

• No es requereixen idiomes.

• Atenció telefònica mínima; la comunicació és principalment per correu electrònic i gestió interna.

Requisits

• Vehicle propi imprescindible per accedir al lloc de treball.

• Residència propera a Torà o disponibilitat per desplaçar-s’hi.

S’ofereix

• Contracte temporal

• Bon ambient de treball.

• Horari: De dilluns a dijous , de 08:15 h a 17:30 h. i divendres de 08:30 a 13:30 h.