Training Manager Operaciones

Con 48 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicamente innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas,ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Somos una compañía formada por más de 6.000 profesionales, con presencia a nivel internacional en España, Portugal y Colombia, especializados en sectores: banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.

Actualmente buscamos incorporar un/a Training Manager para liderar la coordinación de la formación de producto de nuestros servicios, asegurando que los equipos operativos cuentan con los conocimientos y herramientas necesarias para ofrecer la mejor experiencia al cliente.

Si disfrutas organizando proyectos, coordinando equipos y colaborando con diferentes áreas para convertir el conocimiento en resultados, ¡queremos conocerte!

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de coordinar la planificación y ejecución de la formación de producto, garantizando una correcta implantación de los contenidos formativos y dando respuesta a las necesidades de los diferentes servicios y clientes.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Planificar y coordinar las acciones de formación de producto para nuevas incorporaciones y equipos operativos.
• Asignar los recursos formativos más adecuados en función de las necesidades de cada proyecto.
• Coordinar la formación de profesionales en procesos de movilidad o reubicación interna.
• Organizar la implantación de los contenidos formativos facilitados por los clientes, asegurando una correcta transferencia del conocimiento.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos y contenidos formativos, proponiendo iniciativas que contribuyan a optimizar la experiencia de aprendizaje.
• Mantener una comunicación continua con las áreas de Operaciones, Recursos Humanos, Calidad y clientes para identificar necesidades formativas y coordinar su ejecución.
• Planificar calendarios de formación y realizar el seguimiento de las acciones desarrolladas.
• Elaborar reportes e informes sobre la actividad formativa y su evolución.
• Impulsar acciones de formación transversal y desarrollo cuando las necesidades operativas lo requieran.
• Velar por la calidad y la correcta ejecución de los procesos de formación de producto.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa coordinando acciones o proyectos de formación.
• Capacidad de planificación, organización y gestión de prioridades.
• Habilidades de comunicación e interlocución con diferentes áreas y clientes.
• Orientación a la mejora continua y a la calidad del servicio.
• Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a una compañía sólida, en constante crecimiento y transformación.
• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
• Contrato indefinido.
• Horario de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:30h y Viernes de 9:00 a 15:00h.
• Modelo híbrido teletrabajo/presencial.
• Ubicación del puesto: Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz.

¿Te unes al reto? Si te apasiona la formación, disfrutas coordinando proyectos y te motiva contribuir al desarrollo de las personas para impulsar el éxito de los servicios, queremos conocerte.

Si quieres formar parte de un equipo dinámico, aportar tu experiencia y seguir desarrollándote profesionalmente, ¡inscríbete y crece con nosotros! Estamos deseando conocerte.

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.