Gestor/a de Rutas y Atención al Cliente

En Adecco buscamos un/a profesional con experiencia real en gestión de rutas y operativa logística, para incorporarse a una empresa consolidada del sector transporte.

¿Cuál será tu misión?

Te encargarás de monitorizar, analizar y resolver incidencias en rutas de transporte, siendo el punto de conexión entre todos los actores de la operativa. Este puesto está orientado a personas que entienden la ruta de principio a fin.

Tus funciones:

• Seguimiento de rutas en curso y su trazabilidad
• Análisis de incidencias: retrasos, errores de carga, entregas fallidasli>
• Identificación del punto exacto de fallo dentro de la cadena
• Coordinación con:
• Muelle
• Conductores/as
• Equipo de tráfico
• Cliente
• Comunicación directa con cliente con enfoque resolutivo y técnico/a.
• Un día en el puesto
• Revisarás el estado de las rutas activas
• Analizarás incidencias en tiempo real
• Hablarás con muelle para entender qué ha pasado en carga
• Contactarás con chóferes para validar situación en ruta
• Informarás y darás solución al cliente

• Visión 100% operativa y global del transporte.

  ¿Qué ofrecemos?
• Contrato: ndefinido (posición estable)
• Salario:
• 24.747EUR bruto/año
• Beneficios:
• Tarjeta restaurante: 200EUR/mes
• Horario rotativo semanal:
• 7:00 16:00
• 10:00 19:00
• (1h descanso)
• ¿Qué valoramos?
• Experiencia real en entorno de rutas/logística
• Capacidad analítica para entender incidencias
• Perfil resolutivo, ágil y con iniciativa
• Buena comunicación con distintos interlocutores
• Capacidad de mantener la calma y tomar decisiones

• En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas