TÉCNICO/A POSTVENTA SOPORTE ELECTRÓNICO Y COMUNICACIÓN

En Contazara somos referentes en el desarrollo y puesta en el mercado de contadores digitales e inteligentes, con un posicionamiento privilegiado en el sector del agua y ahora nos encontramos en pleno proceso de crecimiento y expansión con nuevos productos a nivel nacional e internacional.
Podemos decir con orgullo que somos una empresa muy humana, en continuo desarrollo e innovación, muy enfocados a la calidad a través de la mejora continua, que nos preocupamos por nuestros/as trabajadores/as, mediante una relación de confianza, compromiso, cercanía y transparencia.

Buscamos incorporar un/a TÉCNICO/A POSTVENTA PARA BRINDAR SOPORTE TÉCNICO A CLIENTE SOBRE INCIDENCIAS O AVERÍAS ELECTRÓNICAS O DE COMUNICACIÓN

¿Qué te aportará esta posición?

Posibilidad real de participar en el crecimiento y desarrollo de la empresa.

Buen ambiente laboral. Un 8 sobre 10 fue la nota obtenida en la última encuesta de satisfacción, tendrás la oportunidad de participar en acciones de dinamización y trabajo en equipo.

Estabilidad. Ofrecemos un puesto de trabajo estable con contrato indefinido.

Desarrollo profesional con acceso a un plan de formación para la mejora de tus competencias a nivel personal y profesional, así como a clases de inglés gratuitas.

Beneficios, nuestro salario emocional es una parte muy importante de nuestro paquete retributivo, basados en la parte de salud, conciliación y económicos.
-Contamos con actividades de promoción de la salud, a través de la alimentación (fruta fresca semanal, nutricionista,...) y el deporte, así como seguro médico privado.
-Nuestro horario principal es de 7 a 15 horas, pero con flexibilidad y posibilidad de teletrabajo.
-Además, tu retribución será acorde al puesto.


De la mano del responsable de departamento, te encargarás de proporcionar la mejor asistencia técnica necesaria a clientes internos y externos.
Para ello tendrás que:

-Estudiar las necesidades de los clientes y los requisitos técnicos del producto, su instalación y/o servicio de tele lectura.
-Apoyar al departamento en las instalaciones piloto. Asesorar, informar y/o formar sobre el sistema de gestión y tele lectura de Contazara al cliente interno/externo.
-Estudiar incidencias a través de la información disponible y/o contador y/o elementos de lectura.
-Emitir informes de resultados, y de validación de nuevos productos, e informar a cliente externo/interno y/o los departamentos afectados.
-Detectar averías en equipos, o incidencias en software, coordinar su resolución con el proveedor interno/externo y dar el soporte necesario para su resolución
-Contribuir a la producción, testeo y lanzamiento de nuevos equipos de tele lectura, hasta su producción en serie.
-Dar soporte al departamento en la comunicación con cliente.

Si quieres desarrollarte profesionalmente en una compañía en crecimiento con muy buen ambiente, estabilidad, interesantes beneficios y flexibilidad, esta es tu oportunidad.
Requisitos mínimos:
- ¿Qué te hará conseguir esta posición? Acercarte lo máximo a los siguientes requisitos:

-Ciclo formativo de grado superior en electrónica

-Valorable conocimientos en comunicaciones NB y/o LoRa
-Valorable conocimientos de mecánica e hidráulica
-Experiencia mínima de 3-5 años en puesto de trabajo similar
-Nivel avanzado de ofimática y bases de datos, así como manejo de ERP.
-Disponibilidad para viajar y carnet de conducir (se realizarán viajes con cierta asiduidad)
-Gran capacidad para el trabajo en equipo y clara orientación al cliente
-Nivel de inglés B2-C1 con posibilidad del uso del idioma para cuentas internacionales


Nos gustan las personas profesionales, con capacidad de adaptación e innovación, implicación, compromiso y dispuestas a aceptar retos.


Contazara es una empresa comprometida a nivel de igualdad, por lo que todas las candidaturas serán tenidas en cuenta en igualdad de condiciones.
Beneficios sociales:
- Seguro médico
- Teléfono móvil
- Flexibilidad horaria
- Teletrabajo
Horario:
- De 7 a 15 horas