Operadores/as - Centro de Operaciones
4,7 (3987)
Experiencia mínima: No Requerida
Contrato otros contratos, jornada completa
- Publicada 12 jun
- Publicada de nuevo
Requisitos
- Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Medio
- Experiencia mínima
No Requerida
- Requisitos mínimos
Imprescindibles:
• Formación profesional de segundo grado o educación secundaria obligatoria.
• Experiencia en atención telefónica.
• Manejo de herramientas telefónicas y programa office 365.
• Competencias: Orientación a personas; trabajo en Equipo, gestión emocional-autocontrol y adaptabilidad al cambio-flexibilidad.Valoraremos…
• Formación específica en atención a mujeres victimas de violencia de género, personas mayores y/o dependientes.
• Certificado de Profesionalidad en gestión de llamadas de teleasistencia.
• Experiencia en atención a mujeres victimas de violencia, personas mayores y/o dependientes.
• Ser personal laboral o voluntario/a activo/a de Cruz Roja o pertenecer a alguno de los colectivos de población vulnerable contemplados en el Plan de Empleo de Cruz Roja.
Descripción
Funciones
Buscamos incorporar personal al equipo de sala para que atienda los diferentes servicios de teleasistencia domiciliaria y móvil de diferentes colectivos (víctimas de violencia, personas mayores y/o dependientes, etc.).
Tus funciones serán:
• Atenderás las demandas de asistencia e información de las personas usuarias de los diferentes servicios.
• Realizarás escucha activa para recopilar, sintetizar y transcribir la información relevante en la plataforma de atención.
• Recomendarás las pautas a seguir para garantizar la seguridad e integridad de las personas usuarias.
• Colaborarás en la realización de las tareas administrativas propias de la actividad del centro.
• Atenderás otros canales de comunicación propios del Centro de Operaciones.
Se ofrece
• Incorporación inmediata.
• Contrato indefinido o de sustitución.
• Posibilidad de jornada completa (40 horas) o parcial (30 horas o 20 horas) con horario de lunes a domingo.
• Centro de trabajo en Avenida Reina Victoria 26, Madrid
• Grupo profesional Operador/a Nivel 3 con una retribución bruta anual a 40 horas de 22.435 euros en 14 pagas.
• Beneficios sociales: 24 días laborales de vacaciones, 48 horas de asuntos propios, ayudas fondo acción social y ayudas a la formación, entre otros.
La persona contratada para esta posición se compromete a conocer y respetar el código de conducta de la organización. Se solicitará el certificado negativo de antecedentes de delitos sexuales a la persona seleccionada, y se verificarán las listas de exclusión de la unión europea por motivos de protección y salvaguarda contra el territorio.
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
0
- Vacantes
5
- Salario
11.000€ - 23.000€ Bruto/año
1042 inscritos a esta oferta para 5 vacantes
Nuestro consejo: inscríbete si tienes el perfil, puede que se ajuste más que el de otros inscritos.
Al inscribirte en esta oferta tendrás que aceptar que CRUZ ROJA ESPAÑOLA reciba y gestione tus datos.
Los datos bancarios, de pago y datos personales (DNI, foto) nunca deben proporcionarse al solicitar un empleo. Consulta nuestros consejos para una búsqueda de empleo segura.