Agente de Operaciones

EL PUESTO
El Agente de Operaciones es un puesto práctico y operativo que combina atención al cliente, preparación y limpieza de vehículos, apoyo técnico básico y soporte comercial.

Acompañarás el recorrido del cliente desde la preparación de la campervan hasta el check-in, check-out y asistencia durante el alquiler, garantizando una experiencia fluida y vehículos limpios, seguros y listos para la carretera.

¿EN QUÉ TRABAJARÁS?

• Realizar check-ins y check-outs, explicar el funcionamiento del vehículo y apoyar a los clientes durante su alquiler.
• Limpiar interiores y exteriores, preparar campervans con kits, ropa de cama, extras y elementos esenciales.
• Inspeccionar vehículos devueltos para identificar limpieza, daños, artículos faltantes o incidencias operativas.
• Apoyar demostraciones de autocaravanas, explicando características, sistemas y especificaciones.
• Identificar oportunidades comerciales y apoyar al equipo de RV Sales con información y documentación.
• Gestionar productos de limpieza, kits, consumibles y equipos, manteniendo el depot organizado.
• Explicar sistemas básicos del vehículo, como iluminación, gas y agua, resolver problemas simples y escalar cuando sea necesario.

¿A QUIÉN BUSCAMOS?

• Experiencia en atención al cliente, hostelería, ventas, alquiler, limpieza, almacén, automoción u operaciones.
• Buenas habilidades de comunicación e interacción con clientes.
• Alta atención al detalle y compromiso con estándares de higiene, calidad y presentación.
• Persona práctica, fiable, puntual, organizada y orientada a soluciones.
• Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno operativo dinámico.
• Capacidad para entender y explicar sistemas básicos de vehículos o autocaravanas.
• Carné de conducir, categoría B.
• Nivel avanzado de inglés.
• Valorable: experiencia con CRM, sistemas de alquiler, software de ventas, idioma local y experiencia en campervans, turismo, automoción o movilidad.

REQUISITOS FÍSICOS Y OPERATIVOS
Este puesto requiere actividad física y flexibilidad. Debes poder estar de pie, caminar, agacharte, arrodillarte, moverte durante periodos prolongados y trabajar dentro de vehículos o al aire libre en diferentes condiciones climáticas.

También deberás levantar y transportar artículos de hasta 15 kg, utilizar productos de limpieza de forma segura y adaptarte a fines de semana, festivos, temporada alta y necesidades operativas urgentes.

Es importante mantener siempre la calma, la empatía y el profesionalismo al interactuar con clientes en diferentes situaciones.

EL COMPROMISO INDIE
Ofrecemos compensación competitiva, oportunidades de comisión, beneficios de viaje, acceso a la flota de Indie Campers, formación continua, crecimiento profesional y un entorno de trabajo dinámico, multicultural y con fuerte espíritu de equipo.

¿Estás listo/a para Go Indie?