2º Jefe/a de Recepcion Hotel Tivoli La Caleta

Nos complace presentar la oportunidad de unirse a nuestro equipo como 2º Jefe/a de Recepción en el Hotel Tivoli La Caleta. En este rol, usted será un miembro clave del equipo de front office, responsable de garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y de liderar a un equipo dedicado de recepcionistas.

Como 2º Jefe/a de Recepción, usted será el enlace entre los huéspedes y el hotel, gestionando todas las actividades de recepción de oficina, atención telefónica, gestión de agendas y programación de citas. Además, será responsable de brindar un excelente servicio al cliente, siendo el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y garantizando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y eficiente. Su proactividad y habilidades de gestión de correspondencia serán fundamentales para mantener un front office bien organizado y eficiente.

Habilidades y experiencia requeridas:

• Experiencia previa en un rol similar de recepción de hotel o atención al cliente
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
• Dominio de al menos dos idiomas, siendo el español y el inglés indispensables
• Experiencia en el manejo de centralitas telefónicas y gestión de agendas
• Habilidades de organización y multitarea para coordinar eficazmente las operaciones de recepción
• Ser proactivo, con capacidad de resolver problemas y tomar decisiones
• Conocimiento del sector hotelero y de las tendencias actuales en atención al cliente

En Tivoli La Caleta, ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y con oportunidades de crecimiento. Nuestro compromiso con el desarrollo profesional de nuestro equipo se traduce en programas de capacitación y oportunidades de ascenso, brindándole la posibilidad de expandir sus habilidades y avanzar en su carrera dentro de nuestra organización.