Agent de Família

A Grup Àltima estem en procés de creixement i necessitem incorporar Agents de Família per als nostres tanatoris de Barcelona.

Busquem persones empàtiques, amb bones habilitats comunicatives, escolta activa i vocació de servei dins del sector.

Si t’identifiques amb aquest perfil, aquesta pot ser una molt bona oportunitat laboral.

Funcions principals

Les teves responsabilitats seran:

• Atendre les famílies de manera presencial als nostres tanatoris, oferint un servei proper i personalitzat.
• Resoldre possibles incidències que puguin sorgir durant el servei.
• Acompanyar les famílies durant tot el procés, oferint suport i atenció constant.
• Assegurar la qualitat del servei i vetllar pel compliment dels procediments establerts.
• Realitzar tasques administratives relacionades amb el lloc de treball.

Requisits mínims

Per optar a la vacant, cal complir amb els següents requisits:

• Experiència mínima de 2 anys en atenció al públic o resolució d’incidències dins del sector social.
• Formació mínima de CFGS o equivalent.
• Nivell usuari de Microsoft Office.
• Carnet de conduir vigent.

Condicions laborals

Horari:

• Jornades intensives rotatives de matí i tarda i dos caps de setmana al mes.

Contracte:

• Suplència