CALL CENTER - (CON FRANCÉS)
3,6 (22)
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Contrato indefinido, jornada completa
- Publicada Hace 1d
Requisitos
- Estudios mínimos
Bachillerato
- Experiencia mínima
Al menos 2 años
- Conocimientos necesarios
- Sector
Atención sanitaria y hospitalaria
Descripción
Buscamos incorporar a nuestro equipo una persona para el área de Contact Center, que será el primer punto de contacto con nuestros pacientes.
🎯 Misión del puesto
Ser el primer contacto con pacientes y potenciales pacientes, ofreciendo una atención telefónica y digital de calidad, asegurando una experiencia positiva desde el primer momento y garantizando una correcta gestión, registro y coordinación de la información con el resto del equipo.
🧩 ¿Cuáles serán tus funciones?
- Atender llamadas, emails, chats y otros canales digitales.
- Gestionar y registrar correctamente la información de los contactos en el sistema.
- Coordinar citas, visitas informativas y seguimientos con los distintos departamentos.
- Derivar consultas al equipo correspondiente (médico, Fertility Care, admisiones, etc.).
- Asegurar una comunicación clara, empática y profesional con los pacientes.
- Dar soporte a otros equipos en tareas operativas y asistenciales.
- Colaborar en la atención a pacientes internacionales (incluyendo soporte en distintos idiomas).
👩⚕️ ¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, idealmente en entorno sanitario o internacional.
- Formación en Gestión Administrativa o similar (valorable).
- Dominio de idiomas: español, francés e inglés (imprescindible).
- Manejo de herramientas informáticas y CRM (valorable).
- Se valorarán conocimientos en reproducción asistida.
💡 Competencias clave
- Empatía y orientación al paciente
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Organización y capacidad de gestión multitarea
- Proactividad e iniciativa
- Atención al detalle y rigor en el registro de información
- Flexibilidad y capacidad de adaptación
🌟 ¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a un equipo profesional y humano altamente especializado
- Entorno internacional y dinámico
- Formación continua
- Posibilidades de desarrollo dentro de la organización
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
0
- Vacantes
1
- Salario
Salario no disponible
23 inscritos a esta oferta
Nuestro consejo: inscríbete si tienes el perfil, puede que se ajuste más que el de otros inscritos.
Los datos bancarios, de pago y datos personales (DNI, foto) nunca deben proporcionarse al solicitar un empleo. Consulta nuestros consejos para una búsqueda de empleo segura.
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