Coordinador/a Técnico/a Sistemas 24*7

En M&GT Consulting buscamos un/a Coordinador/a Técnico/a de sistemas 24*7 con al menos 3 años en actividades de revisión y validación de documentación técnica, seguimiento de proyectos tecnológicos, coordinación con equipos técnicos y proveedores, así como soporte en validaciones funcionales relacionadas con configuraciones, políticas y despliegues en entornos Windows corporativos.

Experiencia trabajando más de 5 años de experiencia en entornos corporativos IT.

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de incidencias, soporte IT o coordinación de servicios tecnológicos.
• Experiencia coordinando equipos técnicos y proveedores.
• Conocimiento de herramientas de ticketing y gestión de incidencias.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar situaciones críticas.
• Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.
• Experiencia en elaboración de informes y documentación técnica

Catalán Alto.

Trabajo presencial: Rotativo 24x7 (turnos de 6h a 14h - 14h a 22h - 22h a 6h), en L'Hospitalet de Llobregat.

Funciones:
Liderar la gestión de incidencias críticas y coordinar las acciones necesarias para su resolución.

• Convocar y dirigir comités de crisis cuando sea necesario.
• Realizar análisis de causa raíz y retrospectivas para identificar oportunidades de mejora.
• Supervisar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y escalado de proveedores.
• Coordinar la comunicación entre equipos técnicos, proveedores y responsables de servicio.
• Garantizar el correcto registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
• Mantener actualizada la documentación operativa, protocolos y matrices de escalado.
• Analizar tendencias de incidencias y proponer acciones preventivas y correctivas.
• Participar en iniciativas de mejora continua, calidad y excelencia operativa.
• Colaborar con los equipos de Gestión de Problemas, Cambios y Operaciones.
• Participar en guardias y escalados críticos cuando la situación lo requiera.

MGT Consulting es una Consultora Tecnológica y de Negocio con un fuerte bagaje profesional y especialización en sectores como la Banca, las Telecomunicaciones o la Industria.

Somos una empresa joven y comprometida con la innovación y los cambios, por lo que apostamos fuerte por los nuevos retos de la tecnología: Big Data, Cloud, Desarrollo Digital o Movilidad.

Trabajamos con los clientes más importantes de estos sectores, ofreciendo proyectos acordes a tu formación, experiencia y motivaciones profesionales.

Ofrecemos:

Incorporación a la plantilla de MGT.
Formación y seguimiento personalizado para tu desarrollo profesional (mentor).
Participación en proyectos de tecnologías destacables en el sector.
Salario acorde a la experiencia aportada
Responsable del Tratamiento: Management & Global Technologies S.L

Finalidad: Participar en los procesos de selección de personal del responsable del tratamiento

Legitimación: Aplicación a solicitud del candidato, de medidas precontractuales o la intención de concluir el contrato de trabajo (Art. 6.1.b Rgpd)

Destinatarios: Empresas en las que prestará sus servicios

Ejercicio de Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos que podrá consultar en nuestra política de privacidad. Puede ejercer sus derechos a través de la dirección de email *texto oculto*

Información Adicional: Puede consultar la información adicional sobre nuestra política de protección de datos en esta dirección web https://www.mgt-consulting.com/politica-de-privacidad