Service Manager IT - Entornos Linux

¿Te gustaría formar parte de una empresa que implementa soluciones tecnológicas completas, innovadoras y estratégicas? ¡Nosotr@s en Abast lo hacemos posible! Damos respuesta a las necesidades de nuestros clientes desde diversas áreas de especialización, integrando soluciones IT de alto impacto.

¡Estamos buscando un/a Service Manager para sumarse a nuestro equipo!

Lo que buscamos:

-Experiencia mínima de 5 años como Service Manager o Service Delivery Manager gestionando servicios IT.

-Experiencia demostrable en gestión de SLAs y elaboración de reporting.

-Conocimiento práctico de procesos ITIL (valorable).

-Conocimientos de entornos Linux.

-Habilidades de comunicación y negociación.

-Nivel de inglés alto (fluido a nivel conversación).

-Residencia en Barcelona (valorable) y disponibilidad para desplazamientos puntuales a cliente si fuese necesario.

Se incorporará al equipo para gestionar:

-Gestión del servicio y cumplimiento de SLAs para cliente GRIFOLS.

-Análisis del servicio y mejora continua (eficiencia, calidad y optimización).

-Interlocución con cliente: seguimiento periódico, gestión de expectativas, comunicación ejecutiva y gestión de escalados críticos.

-Reporting: elaboración y presentación de informes de servicio ante el cliente y la dirección interna, proponiendo planes de mejora.

-Gestión de transiciones de servicio.

-Coordinación transversal: actuar como nexo entre el cliente y el equipo técnico.

-Disponibilidad para realizar guardias en el futuro según evolución del servicio.

💼Lo que te ofrecemos:

🙌Incorporación a un equipo dinámico, colaborador y lleno de talento.

📈 Posición estable con revisiones salariales periódicas alineadas a tu evolución profesional.

📚 Formación continua a cargo de la empresa

🏡 Modelo de teletrabajo 100%.

💪 Flexibilidad horaria.

⏰ Viernes intensivo de 08:00 a 15:00 y jornada intensiva durante julio y agosto.

💼 Ventajas sociales como un Plan de Retribución Flexible (seguro médico, tarjeta restaurante, cheques guardería y más).

Conoce más sobre nosotros: http://www.abast.es

https://www.youtube.com/user/AbastGrup

Sus datos serán tratados por Abast Systems & Solutions S.L. , con CIF B59104612 y domicilio en Calle l'equador, 39 -45, 08029, de Barcelona, para incluirlo en los procesos de selección de personal y gestionar su candidatura.

Los datos pueden proceder de portales de empleo, como LinkedIn o InfoJobs, cuando haya aplicado a nuestras ofertas a través de ellas.

Podemos comunicar sus datos a otras entidades del grupo y a proveedores de gestión de selección (ATS), como Bizneo.

En caso de que no nos facilite los datos, no podremos incluirle en ningún proceso de selección de personal.

Se utilizan herramientas tecnológicas únicamente como apoyo al cribado curricular y clasificación de candidaturas y no se adoptan decisiones finales exclusivamente automatizadas sin la intervención humana.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, limitación del tratamiento u oposición, así como, el derecho a la portabilidad de los datos, mediante escrito dirigido a Abast Systems & Solutions S.L. a través de la dirección de correo electrónico: ************, adjuntando fotocopia de su DNI u otro documento equivalente que le identifique.

Sus datos conservarán durante el plazo máximo de 2 años, salvo nos solicite antes su supresión.

Información sobre sistemas de Inteligencia Artificial

Durante el proceso de selección pueden utilizarse sistemas de análisis automatizado para ayudar a clasificar candidaturas en función de criterios objetivos relacionados con el puesto. Estos sistemas funcionan como herramienta de apoyo y sus resultados son siempre revisados por personal de selección, que es quien adopta la decisión final.