Técnico/a Analista Funcional de Aplicaciones de Software

En MC MUTUAL estamos buscando un/a Técnico/a Analista Funcional de Aplicaciones de Software para incorporar en el Servicio Soporte Gestión Interna dentro del Departamento Aplicaciones de nuestra División de Tecnología en Barcelona.

MISIÓN: recoger, analizar y traducir las necesidades de las distintas áreas de negocio en especificaciones funcionales claras y completas, garantizando que las aplicaciones y soluciones de software desarrolladas o evolucionadas estén alineadas con los objetivos de negocio y con los estándares de calidad técnica y funcional de MC Mutual.

La persona actuará como nexo entre las áreas de negocio y los equipos de desarrollo (internos y proveedores externos), asegurando la correcta comprensión de los requisitos, el diseño funcional de las soluciones y la validación de los entregables a lo largo de todo el ciclo de vida del software.

Asimismo, participará en la mejora continua de las aplicaciones corporativas, impulsando soluciones eficientes, usables y orientadas a aportar valor a los procesos y usuarios de la organización.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Recogida, análisis y documentación de requisitos funcionales de las distintas áreas de negocio, trasladándolos a especificaciones funcionales para los equipos de desarrollo y proveedores.
• Elaboración de especificaciones funcionales, casos de uso, historias de usuario y criterios de aceptación, asegurando su claridad, completitud y trazabilidad.
• Análisis y modelado de procesos de negocio y flujos de información, identificando oportunidades de mejora y optimización en las aplicaciones.
• Diseño funcional de las aplicaciones de software: definición de flujos, pantallas, interfaces y reglas de negocio, en coordinación con los equipos técnicos y de experiencia de usuario.
• Interlocución y coordinación entre las áreas de negocio, los equipos de desarrollo internos y los proveedores tecnológicos externos.
• Coordinación y seguimiento del desarrollo, asegurando la alineación de la solución construida con los requisitos funcionales definidos y los plazos comprometidos.
• Gestión y dirección de proyectos con proveedores: planificación, estimación, asignación de tareas y seguimiento del alcance, los plazos, los costes y la calidad de los trabajos encargados a equipos externos.
• Gestión de la relación con los proveedores: control de entregables y niveles de servicio (SLA), seguimiento de hitos, gestión de riesgos y desviaciones, y elaboración de informes de seguimiento y avance de los proyectos.
• Definición, preparación y ejecución de pruebas funcionales y de aceptación de usuario (UAT), gestionando la detección, registro y seguimiento de incidencias hasta su resolución.
• Validación funcional de los entregables y soluciones desarrolladas, garantizando su alineación con las necesidades de negocio y los estándares de calidad de MC Mutual.
• Soporte funcional a usuarios y áreas de negocio, resolviendo dudas, analizando incidencias y asesorando en la explotación de las aplicaciones.
• Seguimiento de incidencias, evolutivos y mejoras funcionales sobre las aplicaciones en producción.

EXPERIENCIA REQUERIDA y FORMACIÓN:

• Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Sistemas de Información o titulaciones afines al ámbito TIC.
• Experiencia como analista funcional en proyectos de desarrollo o evolución de aplicaciones de software durante los últimos 4 años.
• Toma de requisitos y elaboración de especificaciones funcionales, casos de uso e historias de usuario.
• Participación en proyectos gestionados con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y/o predictivas.
• Definición y ejecución de pruebas funcionales y coordinación de procesos de aceptación de usuario (UAT).
• Coordinación entre áreas de negocio, equipos de desarrollo y proveedores en la validación de soluciones.
• Experiencia en gestión de proyectos y coordinación de proveedores externos, con seguimiento de alcance, plazos, costes y entregables.
• Uso de herramientas de gestión de requisitos y backlog (Jira, Azure DevOps o similares).