Teleoperador/a (Castellano + Francés)

Teleoperador/a (Castellano + Francés)

Buscamos una persona con nivel fluido de castellano y francés, orientada al servicio al cliente para formar parte de nuestro equipo de atención telefónica. En este rol, serás responsable de prestar atención y asistencia a nuestros clientes, resolviendo sus consultas, quejas y solicitudes de manera eficiente y amable.

Como Teleoperador/a, tus principales responsabilidades incluirán:

• Gestión y atención telefónica: Gestionar y atender llamadas entrantes, manteniendo una excelente comunicación verbal, escuchando activamente a los clientes y ofreciendo soluciones oportunas a sus necesidades.
• Atención al cliente: Proporcionar un servicio excepcional, mostrando empatía, profesionalismo y una actitud positiva en todo momento.
• Telefonía e informática: Utilizar de manera efectiva los sistemas y herramientas de telefonía e informática para una gestión fluida con los clientes.

Para este puesto, buscamos a una persona con las siguientes habilidades y experiencia:

• Además del castellano, dominio del idioma francés, tanto oral como escrito, ya que la atención se presta en ambos idiomas.
• Habilidades de comunicación efectivas.
• Orientación al servicio y a la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Dominio de herramientas de telefonía y sistemas informáticos.
• Experiencia en atención al cliente o en un entorno de call center.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido.
• Jornada parcial con turnos rotativos de mañana/tarde, de lunes a domingo (incluidos festivos) con los descansos establecidos legalmente.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.

¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una organización con más de diez años de experiencia en el sector y comprometida con la excelencia en el servicio al cliente!