Agente de Atención al Cliente (Soporte App) - 3 meses

En Eurofirms buscamos incorporar Agentes de Atención al Cliente y Soporte a Usuario para una importante empresa del sector de colectividades ubicada en Cornellà de Llobregat.
👉 Se trata de una campaña escolar (agosto a octubre), ideal para perfiles dinámicos y con vocación de servicio.

🔎 ¿Cuáles serán tus funciones?
- Atención al cliente a través de teléfono y correo electrónico.
- Resolución de consultas e incidencias de usuarios.
- Gestión y derivación de incidencias a los departamentos correspondientes.
- Contacto con usuarios para validación de datos y documentación en la app.
- Seguimiento y gestión de incidencias online.

🕒 Condiciones
Jornada completa: 40h semanales
Horario: lunes a viernes, 08:30h y 17:30h o 9:00h a 18:00h

Jornada completa: 20h semanales
Horario: lunes a viernes, 10:00-14:00h o 11:00-15:00h

Contrato por campaña (agosto - octubre)
Formación inicial incluida

✅ Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Castellano y catalán fluido.
- Buenas habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
- Perfil resolutivo, organizado y orientado al cliente.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Teams) y entorno digital.
- Familiaridad con apps y sistemas informáticos.
- Valorable residencia cercana al puesto.

🌟 ¿Qué buscamos?
Personas comprometidas, con actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.