Agente de atención al cliente - Post Venta
Experiencia mínima: Al menos 2 años
Contrato indefinido, jornada completa
- Publicada 08 jun
Requisitos
- Estudios mínimos
Grado
- Experiencia mínima
Al menos 2 años
- Conocimientos necesarios
- Sector
Educación
Descripción
MundoJob se encuentra en la búsqueda de un Agente de atención al cliente post venta para su cliente interno, una empresa 100% digital, especializada en la creación de contenido empresarial, académico y digital.
Nuestro cliente interno es una organización líder en innovación, con presencia en Latinoamérica (México, Colombia, Chile, Panamá y Argentina) y España. Brinda servicios académicos donde la tecnología y el servicio al cliente son sus pilares fundamentales. Se focaliza en el desarrollo profesional de sus colaboradores dentro de un entorno multinacional en plena expansión.
Ubicación: Elche, Alicante.
Jornada laboral:
- Lunes a Jueves : 09:30 a 14:00 hs - 15:30 a 19:00 hs y Viernes: 10:00 a 14:00 hs - 16:00 a 19:00hs
Modalidad de trabajo: presencial.
Responsabilidades
La posición está orientada a brindar atención a los clientes en la etapa de postventa; y ofrecer soporte administrativo a los equipos de Coordinación y Gestión en diversas tareas clave del proceso.
Deberá:
- Brindar atención personalizada a los clientes durante la postventa, atendiendo sus consultas, necesidades e inquietudes.
- Gestionar y realizar el seguimiento de cobros administrativos vinculados a los proyectos.
- Procesar y organizar la información necesaria para la correcta ejecución de los proyectos.
- Resolver incidencias que puedan surgir, coordinando tanto con los clientes como con los profesionales involucrados.
- Coordinar y realizar el seguimiento de las entregas al cliente final.
- Gestionar la solicitud y entrega de productos o servicios adicionales que puedan surgir durante la etapa de postventa.
Requisitos
-Experiencia como teleoperador de postventa, incidencias o cobranzas.
-Formación en el ámbito de la educación (Licenciatura/grado o Máster de Profesorado).
-Capacidad analítica para determinar las necesidades de los clientes.
-Manejo de herramientas Office (Word y Excel).
Se ofrece:
-Posibilidades de crecimiento en la empresa.
-Capacitación y posibilidad de crecimiento profesional.
-Contrato Indefinido.
- Categoría
- Nivel
Empleado/a
- Personas a cargo
0
- Vacantes
2
- Salario
1.600€ - 1.800€ Bruto/mes
72 inscritos a esta oferta para 2 vacantes
Nuestro consejo: inscríbete si tienes el perfil, puede que se ajuste más que el de otros inscritos.
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