Tècnic/a Helpdesk i Sistemes (Figueres, Girona)

Des de Hays estem en recerca d'un perfil Tècnic/a Helpdesk i Sistemes per una empresa referent en solucions tecnològiques per al sector industrial, ubicada aprop de Figueres, que combina hardware, software i automatització per ajudar els seus clients a millorar l'eficiència i la productivitat.

Quina será la teva missió?

Formaràs part d' un equip i t'encarregaràs de donar suport a usuaris i clients i participant en la implantació, manteniment i millora de les solucions informàtiques de l'empresa.

Responsabilitats principals

· Suport Helpdesk a usuaris i clients de manera remota i telefònica.
· Resolució d'incidències informàtiques de primer nivell.
· Posades en marxa de software i automatismes específics del sector.
· Formació a usuaris en l'ús de les diferents solucions.
· Elaboració de documentació tècnica.
· Manteniment intern de sistemes informàtics.
· Participació en propostes de millora i optimització tecnològica.

Què busquem?

· CFGS en Informàtica, Sistemes o similar.
· Mínim 2 anys d'experiència en suport tècnic, Helpdesk o suport IT.
· Experiència en gestió i resolució d'incidències amb clients.
· Català i castellà nadius o bilingües.
· Es valorarà positivament el coneixement d'anglès o francès.

Competències clau

· Capacitat d'anàlisi i resolució de problemes.
· Orientació al servei i atenció a l'usuari.
· Autonomia i treball en equip.
· Proactivitat i orientació a la millora contínua.
· Interès per les noves tecnologies i els sistemes informàtics.

Què s'ofereix?

Contracte indefinit.
Formació inicial i acompanyament durant la incorporació.
Flexibilitat horària:
· Dilluns a dijous: entrada entre les 08:00 i les 09:00.
· Sortida entre les 16:30 i les 18:00.
· Divendres: de 08:00 a 15:00.
Pla de desenvolupament professional.
Pla de retribució flexible (mútua de salut, guarderia i ticket restaurant).
Incorporació a una empresa innovadora, estable i amb projectes tecnològics de valor afegit.